Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

La disintermediazione dalle OTA non è solo un problema per i piccoli hotel indipendenti: anche le grandi catene devono mettere in atto politiche di distribuzione strategiche. Ne parla a BTO Jean Luc Chretien, Executive Vice President Marketing & Distribution di Accor Hotels.

“Le OTA sono dei grandi partner e devono essere trattati coi guanti bianchi,” esordisce lo speaker.

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Per la prima volta l’AITR – Associazione Italiana Turismo Sostenibile affronta il tema delle “Sustainability Destinations” a BTO.

“Una formica può raggiungere luoghi minuti in cui un leone non potrebbe mai accedere” recita un detto africano. Lo diciamo spesso anche sulle pagine di Booking Blog ed è un leit-motiv tra i vari panel del BTO: per vincere la concorrenza della OTA dovete individuare delle nicchie di clientela che, foss’anche per esiguità di numeri, ai grandi colossi non interessa attrarre. Una di queste nicchie, in contante crescita, è quella dei viaggiatori attenti ai diritti degli animali.
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“Big data, un termine un po’ abusato, diciamo la verità” dice Mirco Lalli, presentatore del panel. Numeri, bit, computer, sono le prime immagini che troviamo su Google quando cerchiamo questo termine, un’immagine un po’ spersonalizzata. “Ma i Big Data non sono una cosa da nerd“, è una grande tecnologia che ci permetterà di raggiungere molti traguardi, verso e da le persone.

“A dispetto di quello che si possa pensare, nel turismo non c’è niente di più umano dei big data“, che non sono solo numeri e dati, ma sono le tracce che gli esseri umani lasciano ogni momento online, attraverso ogni device, per raccontare le loro vite, le loro esperienze di viaggio.

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Quest’anno Italo Paltrinieri – direttore d’albergo e consulente revenue per QNT-Simple Booking – presenta un panel estremamente pratico, per capire come sostenere il pezzo e valorizzare al massimo la struttura creando valore.

Negli ultimi anni tra l’emergere di pratiche revenue più o meno valide e crisi diffusa, spesso l’hotel è tentato di ridurre il prezzo eccessivamente. Ma anche in un settore con forte concorrenza come il nostro si può e si deve lottare per sostenere il prezzo.

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L’Italia, si sa, è rinomata per la sua cucina non meno che per i suoi monumenti e un piatto può valere più di mille parole. Marina Bompieri, appassionata di viaggi e di cucina, ci racconta la sua storia, fatta di territorio e di gusto sul Lago di Garda.

I percorsi enogastronomici sono un aspetto obbligato di una vera visita in Italia e sappiamo che molti di voi hanno già incluso l’organizzazione di tour o eventi di degustazione tra i pacchetti offerti dal vostro hotel.
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Purtroppo non sarà presente di persona Stephen Kaufer, chiacchieratissimo co-fondatore e CEO di TripAdvisor. Ma Giancarlo Carniani e Philip Wolf l’hanno intervistao in esclusiva per noi alla PhoCusWright Conference di Los Angeles.

Il panel inizia con un interessante insight sulla destinazione Italia.

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Che cosa accade quando pitture rupestri antiche millenni diventano l’ispirazione e il fondamento di un nuovo modo di raccontarsi sul web? Ce lo dice la Val Camonica – case study di web marketing territoriale – presentato a BTO da Paolo Iabichino di Ogilvy Italia e Meet the Media Guru.

A BTO2014 Paolo Iabichino presenta in anteprima un progetto che fin dalla sua ideazione è destinato a diventare una frequentata case study.
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Philip Wolf intervista i principali protagonisti del nuovo panorama distributivo dell’hotellerie: TripAdvisor, Trivago, Kayak e Skyscanner.

Un panel complesso quello a cui ci siamo trovati di fronte, difficile da sintetizzare ma che soprattutto, più che chiarire le cose, ha sollevato numerose domande.

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Scrittrice e consulente specializzata nelle best practice dell’Email Marketing, Alessandra Farabegoli dedica il suo panel al tema dell’Email marketing “human to human”.

L’email marketing è uno strumento potentissimo ma, ahimè, troppo spesso sottovalutato. Eppure, al confronto degli interventi tesi a guadagnare visibilità sui motori di ricerca per concorrere con le OTA, le newsletter hanno un vantaggio unico: sono completamente disintermediate.
Qui non c’è algoritmo che tenga, la capacità di farvi aprire e leggere dipende solo da voi e dai contenuti che scrivete.

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Torna sul palco di BTO Josiah Mackenzie, esperto di reputazione e direttore del Business Development di ReviewPro. Torna per parlare delle opportunità offerte all’hotel dall’Interconnettività.

Josiah parte con un salto in un posto molto speciale per lo sviluppo delle tecnologie…”Parliamo di innovazione: voglio portarvi in uno dei luoghi più sviluppati in termini di scienze, tecnologia e architettura. Si tratta di Firenze, cinquecento anni fa! un luogo dove c’era molto in termini di innovazione e creatività. La Famiglia Medici investiva nell’arte, nella filosofia e nell’economia. Finanziavano molti artisti e studiosi, come  Leonardo, Galileo, Michelangelo.”

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Apre questo BTO 2014 Beppe Severgnini, lo scrittore e giornalista che con la sua solita carica di verve e arguzia ci racconta la sua ultima prodezza letteraria: “La vita è un viaggio” e ci e l’Italia dal suo punto di vista.

Parliamo di una nazione al bivio “tra immobilità e fuga”, fatta di gente per lo più ingabbiata nelle insoddisfazioni o in fuga verso altri Paesi, altre possibilità.

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