Commenti a: Brand Reputation, come difendere e promuovere l’immagine dell’hotel nel web sociale 2.0 http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/ Sat, 17 May 2008 05:17:50 +0000 http://wordpress.org/?v=2.5.1 By: Alex http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-11688 Alex Mon, 31 Mar 2008 14:20:03 +0000 http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-11688 Buongiorno a tutti. Per ROBERTO. Ma guarda che ciò succede anche con BOOKING.COM. Oramai la gente ti fà nero, per il solo gusto di divertirsi e Tu lo hai potuto verificare. Per il resto oramai è una giungla e salvarsi è difficile. Bisogna solamente denunciare all'Autorità Giudiziaria gli amministratori dei Portali. Così calano le ali. A presto Alex Buongiorno a tutti.
Per ROBERTO.
Ma guarda che ciò succede anche con BOOKING.COM.
Oramai la gente ti fà nero, per il solo gusto di divertirsi e Tu lo hai potuto verificare.
Per il resto oramai è una giungla e salvarsi è difficile. Bisogna solamente denunciare all’Autorità Giudiziaria gli amministratori dei Portali. Così calano le ali.
A presto
Alex

]]> By: Roberto http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-9476 Roberto Thu, 13 Mar 2008 10:38:26 +0000 http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-9476 Ciao a tutti.. Ho seguito con molto interesse la discussione perchè non mi ero mai posto il problema della veridicità dei feedback finora! Gestisco un piccolo portale di prenotaioni e sono intenzionato ad inserire Le recensioni per gli hotel presenti.. quindi prendo spunti. Per fare una prova sono andato su Google, ho cercato un'hotel in una città, nei risultati appare un link local (sopra la mappa) che mi conduce ad una sorta di portale di prenotazioni contenete i link ai siti dei vari hotel inseriti e, per ognuno, un bel link "Scrivi una recensione".. fin qui tutto bello e funzionale! Incuriosito clicco su quel link " Scrivi una recensione" e mi appare un bel form con i campi Titolo e Recensione (sotto, l'elenco delle recensioni degli utenti), fra questi una funzione per dare il voto generico (da una a cinque stelle).. Compilo i campi titolo e descrizione, ovviamente con giudizzi tutti positivi!!! metto il voto, 5 stelle, clicco su "salva" e via.. Stupore! immediatamente si ricarica la pagina con il mio giudizio già pubblicato!!! in pratica io, che non sono mai stato in quell'hotel (!!!!) ho potuto dare il mio parere, scrivere la mia recensione! Ma come è posibile???? Ciao a tutti..
Ho seguito con molto interesse la discussione perchè non mi ero mai posto il problema della veridicità dei feedback finora! Gestisco un piccolo portale di prenotaioni e sono intenzionato ad inserire Le recensioni per gli hotel presenti.. quindi prendo spunti.

Per fare una prova sono andato su Google, ho cercato un’hotel in una città, nei risultati appare un link local (sopra la mappa) che mi conduce ad una sorta di portale di prenotazioni contenete i link ai siti dei vari hotel inseriti e, per ognuno, un bel link “Scrivi una recensione”.. fin qui tutto bello e funzionale!

Incuriosito clicco su quel link ” Scrivi una recensione” e mi appare un bel form con i campi Titolo e Recensione (sotto, l’elenco delle recensioni degli utenti), fra questi una funzione per dare il voto generico (da una a cinque stelle)..

Compilo i campi titolo e descrizione, ovviamente con giudizzi tutti positivi!!! metto il voto, 5 stelle, clicco su “salva” e via..

Stupore! immediatamente si ricarica la pagina con il mio giudizio già pubblicato!!!

in pratica io, che non sono mai stato in quell’hotel (!!!!) ho potuto dare il mio parere, scrivere la mia recensione! Ma come è posibile????

]]> By: Alex http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-9159 Alex Fri, 07 Mar 2008 10:44:54 +0000 http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-9159 Siamo stati alla Bit di Milano ed abbiamo incontrato i Responsabili di Booking.com. Ragazzi state in campana. Vi raccontrò che cosa è successo. VERGOGNOSO. Prima di firmare contratti state attenti... Saluti a tutti da Alex. Siamo stati alla Bit di Milano ed abbiamo incontrato i Responsabili di Booking.com. Ragazzi state in campana. Vi raccontrò che cosa è successo. VERGOGNOSO. Prima di firmare contratti state attenti…
Saluti a tutti da Alex.

]]> By: Gigliola Hotel Rotelle http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1171 Gigliola Hotel Rotelle Wed, 17 Oct 2007 20:28:06 +0000 http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1171 Di Nuovo un salve a tutti i colleghi. Sono felice di constatare che tanti albergatori si informano su come adedire a Booking ,le perplessita' sono tante ed anche le domande..che Booking stia perdendo credibilita'??!! E' un buon inizio chissà che Booking non capisca che ..c'è qualcosa che non torna!!!?? A presto Buon lavoro Gigliola Di Nuovo un salve a tutti i colleghi.
Sono felice di constatare che tanti albergatori si informano su come adedire a Booking ,le perplessita’
sono tante ed anche le domande..che Booking stia perdendo credibilita’??!!
E’ un buon inizio chissà che Booking non capisca che ..c’è qualcosa che non torna!!!??
A presto
Buon lavoro
Gigliola

]]> By: sfarinel http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1166 sfarinel Wed, 17 Oct 2007 18:09:37 +0000 http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1166 <p>Ciao Frencesco,</p> <p>il modulo di registrazione di booking.com lo trovi all'indirizzo:<br /> <a href="https://admin.bookings.org/hotelreg/" title="Booking.com: Pagina di affiliazione per Hotel" target="_blank" rel="nofollow">https://admin.bookings.org/hotelreg/</a>  </p> <p>Allo step 2 della registrazione trovi anche le condizioni di contratto che l'hotel deve sottoscrivere. Per vederle quindi devi iniziare il processo di affiliazione fornendo i dati della tua struttura allo step 1, e passare allo step 2 dove trovi le condizioni di contratto (<em>non importa che completi la registrazione se ciò che vuoi è solo verificare le condizioni</em>).</p> <p>In ogni caso ti avverto, le ho rilette adesso e non ho trovato niente a riguardo delle recensioni, tantomeno sulla possibilità dell'albergatorie di rispondervi.</p> <p>Spero di esserti stato di aiuto.<br /> Ciao,<br /> Sergio</p> Ciao Frencesco,

il modulo di registrazione di booking.com lo trovi all'indirizzo:
https://admin.bookings.org/hotelreg/  

Allo step 2 della registrazione trovi anche le condizioni di contratto che l'hotel deve sottoscrivere. Per vederle quindi devi iniziare il processo di affiliazione fornendo i dati della tua struttura allo step 1, e passare allo step 2 dove trovi le condizioni di contratto (non importa che completi la registrazione se ciò che vuoi è solo verificare le condizioni).

In ogni caso ti avverto, le ho rilette adesso e non ho trovato niente a riguardo delle recensioni, tantomeno sulla possibilità dell'albergatorie di rispondervi.

Spero di esserti stato di aiuto.
Ciao,
Sergio

]]> By: Alex http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1165 Alex Wed, 17 Oct 2007 17:44:18 +0000 http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1165 Per Francesco. Puoi contattarmi tramite mail. Avrai tutte le delucidazioni che Ti servono.:) Nel caso fisseremo un'appuntamento telefonico. Cordiali saluti Alex Per Francesco.
Puoi contattarmi tramite mail. Avrai tutte le delucidazioni che Ti servono.:) Nel caso fisseremo un’appuntamento telefonico.
Cordiali saluti
Alex

]]> By: Francesco http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1130 Francesco Tue, 16 Oct 2007 06:58:40 +0000 http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1130 Ciao Alex, ti ringrazio però era proprio per ciò che tu dici nel commento 14 (informarsi su tutto ciò che Booking non dice) che chiedevo un poco di delucidazioni a chi ha avuto esperienze con questa azienda. Es. come gestiscono i reclami? Quali sono le principali clausule del contratto? Io utilizzo portali che si rivolgono alle adv come canale di distribuzione (per logica hanno delle commissioni più elevate di Booking) ma che non utilizzano il feedback online del cliente come strumento di posizionamento o logiche tipo "PAY FOR POSITION". Per ora mi sto trovando benino, poichè mi permette di avere visibilità anche in mercati Esteri dove per me sarebbe difficile arrivare. Un saluto. Francesco Ciao Alex, ti ringrazio però era proprio per ciò che tu dici nel commento 14 (informarsi su tutto ciò che Booking non dice) che chiedevo un poco di delucidazioni a chi ha avuto esperienze con questa azienda. Es. come gestiscono i reclami? Quali sono le principali clausule del contratto? Io utilizzo portali che si rivolgono alle adv come canale di distribuzione (per logica hanno delle commissioni più elevate di Booking) ma che non utilizzano il feedback online del cliente come strumento di posizionamento o logiche tipo “PAY FOR POSITION”. Per ora mi sto trovando benino, poichè mi permette di avere visibilità anche in mercati Esteri dove per me sarebbe difficile arrivare.

Un saluto.

Francesco

]]> By: Alex http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1117 Alex Mon, 15 Oct 2007 21:05:53 +0000 http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1117 Ciao a tutti. Forse è meglio, prima di sentire Booking.com, informarsi su tutto ciò che Booking.com non dice. Sono a disposizione di tutti per delucidazioni. Leggete il commento n°9 di Gigliola. Un cordiale saluto Alex Ciao a tutti.
Forse è meglio, prima di sentire Booking.com, informarsi su tutto ciò che Booking.com non dice. Sono a disposizione di tutti per delucidazioni. Leggete il commento n°9 di Gigliola.
Un cordiale saluto
Alex

]]> By: alessio http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1106 alessio Mon, 15 Oct 2007 09:39:01 +0000 http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1106 <p>Ciao Francesco,</p> <p>per avere i dettagli delle informazioni contrattuali o qualsiasi altro chiarimento ti consigliamo di rivolgerti direttamente a Booking.com attraverso la pagina dei contatti:</p> <p><a href="http://www.booking.com/general.html?sid=2356c37aa04dd26d1b9b42173dd25630;tmpl=docs/partner_contact" target="_blank" rel="nofollow">Booking.com - Contatti</a></p> Ciao Francesco,

per avere i dettagli delle informazioni contrattuali o qualsiasi altro chiarimento ti consigliamo di rivolgerti direttamente a Booking.com attraverso la pagina dei contatti:

Booking.com - Contatti

]]> By: Francesco http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1105 Francesco Mon, 15 Oct 2007 09:17:01 +0000 http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1105 Ciao, qualcuno può inviarmi il form del contratto di Booking con gli hotel? Magari cancellando i dati sensibili!! Vorrei dargli una letta prima di capire se procedere o no alla registrazione. Grazie in anticipo. Ciao,

qualcuno può inviarmi il form del contratto di Booking con gli hotel? Magari cancellando i dati sensibili!! Vorrei dargli una letta prima di capire se procedere o no alla registrazione.

Grazie in anticipo.

]]> By: Il Vostro hotel è stato rifiutato da Booking.com? Non portate abbastanza valore… | Il blog del Web Marketing Turistico http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1062 Il Vostro hotel è stato rifiutato da Booking.com? Non portate abbastanza valore… | Il blog del Web Marketing Turistico Fri, 12 Oct 2007 11:02:51 +0000 http://www.bookingblog.com/brand-reputation-come-difendere-e-promuovere-limmagine-dellhotel-nel-web-sociale-20/#comment-1062 [...] >> Seguite anche questa interessante discussione su un hotel bannato da Booking.com [...] [...] >> Seguite anche questa interessante discussione su un hotel bannato da Booking.com [...]

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