Commenti a: 4 modi per curare la vetrina del vostro negozio, aumentare le conversioni e le prenotazioni on-line

By: antonella

antonella — Mon, 14 Apr 2008 12:23:42 +0000

condivido in parte l’osservazione di Chiara. I TO è vero che dovrebbero essere più elastici ma a volte gli albergatori danno delle commissioni del 25% ad operatori del web (vedi expedia) che sono commissioni ben più alte di quelle date al TO classico. Con un sistema extranet è vero che si risolverebbe il problema della parity rate ma in questo caso non potrebbe più esistere il cartaceo.
Penso che l’approccio della vendita on line sia sbagliata, ossia anzichè portare valore alla struttura si lavora spesso facendo dumping obbligando tutti ad abbassare le tariffe per poter vendere.

By: Chiara Cellerai

Chiara Cellerai — Sun, 13 Apr 2008 09:01:59 +0000

A proposito di rate parity, e strumenti per mantenerla. Negli ultimi due anni specialmente, sta diventando sempre più difficile trattare con i classici TO, perchè trovano sul web tariffe più basse delle loro . Questo perchè le tariffe sono ormai dinamiche. A parer mio, anche loro dovrebbero, oltre al catalogo, permettere agli hotels di potergli aggiornare i piani tariffari tramite un sistema extranet così da dare veramente a tutti la rate parity, a non compromettere nessun tipo di collaborazione.

By: giuseppe

giuseppe — Fri, 11 Apr 2008 15:31:00 +0000

E’ verissimo Elisabetta, ma a volte gli albergatori sono talmente presi dal dover assolutamente fare i soldi, vendere le “camere” che perdono di vista che servono anche gli strumenti adatti.
O forse credono che lo strumento di internet non vada manutenzionato e gestito giorno per giorno?
Chi non farà questo e qualche altra cosina di marketing, potrà fra qualche tempo chiedersi solamente “cosa non ho fatto”?

Giuseppe Lunardi
Consulente Marketing off line e on line per Hotel

By: giulietti

giulietti — Fri, 11 Apr 2008 15:06:35 +0000

Buon pomeriggio dalla Germania! Leggo sempre con interesse i vostri articoli in quanto mi interessa capire il punto di vista e le problematiche dell´albergatore. Una piccola osservazione: gli alberghi che sono presenti nei siti di prenotazioni on-line spesso si dimenticano anche li di aggiornare le informazioni e le immagini che risalgono spesso al “paleolitico” !
Va bene di incrementare le vendite nel proprio sito ma non trascurate i partner che da tanti anni Vi garantiscono un certo volume di fatturato.
Elisabetta Giulietti
Product Manager Italia
Hotel Reservation Service HRS