fagu1973 Booking Blog Forum » User Favorites: fagu1973 it-IT Wed, 08 Feb 2012 23:36:27 +0000 http://bbpress.org/?v=1.0.2 q http://www.bookingblog.com/forum/search.php http://www.bookingblog.com/forum/topic/recensioni-tripadvisor-hotel-prenotare-intermediari/page/3#post-3131 Dom, 17 Ott 2010 11:59:59 +0000 AllaDolceVita 3131@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>EXPEDIA possiede e gestisce TRIPADVISOR.</p> <p>EXPEDIA utilizza TRIPADVISOR per pilotare le prenotazioni.</p> <p>EXPEDIA NON sta facendo nulla per eliminare ANONIMATO e PUBBLICITA’ INGANNEVOLE che viene generata attraverso recensioni FALSE sia POSITIVE che NEGATIVE.</p> <p>L’ufficio stampa di Tripadvisor (<a href="http://www.competencecommunication.com/" rel="nofollow">http://www.competencecommunication.com/</a> ) ha confermato tutto ciò: la Sig.ra Scorfani ha scritto una recensione falsa e positiva, senza MAI aver soggiornato Alla Dolce Vita.<br /> Questa denuncia è esplicita: <a href="http://www.timesonline.co.uk/tol/travel/news/article6583450.ece" rel="nofollow">http://www.timesonline.co.uk/tol/travel/news/article6583450.ece</a><br /> La Comitas ha denunciato all’Antitrust Italiano questo teatrino: <a href="http://www.comitas.it/rassegnaDet.asp?id=63" rel="nofollow">http://www.comitas.it/rassegnaDet.asp?id=63</a><br /> La stesse denuncia è scattata in Francia: <a href="http://www.synhorcat.com/syn_page.php?rb=recherche&amp;srub=&amp;id_article=3139&amp;var_recherche=tripadvisor&amp;PHPSESSID=8a5dd3ada4e803371f03713d8459bd32" rel="nofollow">http://www.synhorcat.com/syn_page.php?rb=recherche&amp;srub=&amp;id_article=3139&amp;var_recherche=tripadvisor&amp;PHPSESSID=8a5dd3ada4e803371f03713d8459bd32</a><br /> Perché si continua dare credibilità ad Expedia se agisce così?</p> <p>Le recensioni, da valore reale , stanno diventando tutte bugie grazie ad Expedia!</p> <p>….domanda per tutte e tutti: come vi spiegate , la pubblicità con la quale Expedia offre hotel con sconti fino al 35%?</p> <p>Cordialità</p> <p>Alla Dolce vita </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/booking-o-expedia#post-2873 Ven, 06 Ago 2010 11:29:35 +0000 valentina 2873@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>E dal punto di vista di chi deve sviluppare che cosa pensate sia meglio? Avete avuto a che fare con API di Expedia o Booking? </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/torna-il-corso-di-rm-franco-grasso-questa-volta-col-travel-20/page/3#post-2395 Ven, 19 Feb 2010 11:38:30 +0000 Riccardo Cocco 2395@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>@gae:</p> <p>Che lavoriamo sparpagliati ed ognuno per se non lo si vede solo negli alberghi ma in qualsiasi settore si operi. E' proprio vero come dici tu: è tipico del nostro Paese.<br /> E' tipico del nostro Paese la non organizzazione, e questa carenza ha sviluppato (per istinto di sopravvivenza) una capacità creativa meravigliosa. </p> <p>Provate a pensare quando eravamo a scuola: sapevi che dovevi dare quell'esame o fare l'interrogazione, conoscevi la data e l'ora in cui saresti stato sottoposto a questa prova. Avevi tutto il tempo per studiare una pagina al giorno e prepararti alla perfezione. Cosa facevi? ti divertivi fino all'ultimo minuto e facevi la nottata il giorno prima della scadenza. Questo è tipico dell'italiano. E al momento della prova la tua creatività generava discorsi fantastici che a volte ricreavano la storia da un diverso punto di vista generando un interesse inaspettato.<br /> MERAVIGLIOSO!!!</p> <p>Mi permetto di contestare un tuo passo:<br /> "...qualunque sia lo stile di leadership, sarai sempre giudicato dai risultati, se sei un manager, altrimenti, se sei il “patron”, giudicherai te stesso.."</p> <p>A prescindere dal fatto che tu sia un manager o che sia il "patron" chi giudicherà te sei solamente tu stesso: il migliore, implacabile, giusto, esigente e stronzo giudice di te stesso! </p> <p>Ci si prende troppo sul serio Signori!</p> <p>Lavorare = Divertirsi</p> <p>Se fai il tuo lavoro senza questo ingrediente imprescindibile, qualsiasi cosa farai, qualsiasi lavoro otterrai, qualsiasi team dirigerai: non sarai vincente!</p> <p>Se lavori preoccupandoti dei giudizi che hanno "gli altri" verso di te, sprechi le tue energie. Se lavori concentrato sui tuoi obiettivi (personali e professionali), li raggiungi e li ottieni.</p> <p>Buon lavoro e Buon divertimento a tutti!!</p> <p>Riccardo Cocco </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/torna-il-corso-di-rm-franco-grasso-questa-volta-col-travel-20/page/3#post-2394 Gio, 18 Feb 2010 23:17:21 +0000 gae 2394@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Commenti chiari ed interessanti che confermano che lavoriamo "sparpagliati", pertanto ogni struttura opera in modo autonomo, tipico del nostro paese. L'importante sono i risultati che vengono conseguiti. Purtroppo spesso non si lavora per obiettivi, sia perché si vuole raggiungere subito il risultato sia perché il mercato non te lo consente. Io credo che sia importante il ReVpar, di cui poco si parla. Il reVpar é l'elemento chiave della politica aziendale. Un es.: un albergo di 4 stelle con una "room occ. del l'80% ed un ARR di euro 80 al netto di inva e breakfst ha un reVpar di euro 64, 00. mentre un hotel di 5 stelle con una room occ. del 45% ed un ARR di 140 euro ha un reVpar di euro 63,00. Questo significa che si può lavorare di meno, mantenendo un tariffa alta ed ottenere lo stesso risultato, magari anche con costi più bassi e di conseguenza un migliotr G.O.P:. Bisgona però considerare il mercato, la politica aziendale, il servizio offerto, tutte variabili da tener conto ed agire di conseguena. Sulla qualità non si discute. Deve sempre adeguata alla categoria, all'idendità della struttura ed all'immagine del brand. Non ndimentichiamo che siamo nell'era del web marketing e questo condiziona anche le scelte. Ignorando o sottovalutando le nuove tecnologia si corre il rischio di essere out. Credo che bisogna sfruttare tutte le possibilità che il mercato ti offfe. Il benchmarking ed il continuo monitoraggio dei competitors deve servire solo a essere "uo to date", ma poi dobbiamo fare le nostre scelte senza farci condizionare..."last but not the least": qualunque sia lo stile di leadership, sarai sempre giudicato dai risultati, se sei un manager, altrimenti, se sei il "patron", giudicherai te stesso.....Complimenti a tutti per i commenti, che denotano un grande interesse verso la propria professione, che, secondo me, é la pià bella del mondo.... </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/booking-o-expedia#post-1504 Mer, 07 Ott 2009 20:16:47 +0000 mybestplanet.com 1504@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Salve a tutti,<br /> avete mai pensato invece di concentrare la vostra attenzione su portali dedicati alle zone in cui la vostra struttura ricettiva è ubicata?<br /> La glocalità è il futuro del booking online. Mi permetto di dirvi questo non perchè me ne sto occupando direttamente, ma perchè credo che il valore aggiunto sia quello di poter dare al turista online la possibilità di avere informazioni che ne expedia ne priceline ne chiunque altro grosso venditore portrà mai dare. In questa maniera il turista sarà più invogliato a prenotare e più facilmente fidelizzabile.<br /> Altro fattore importante è che una giusta commissione deve stare intorno al 12%, le recensioni devono essere verificate con l'albergatore, ci deve essere la possibilità di caricare un video della struttura per chi lo voglia. Se poi il controllo delle carte di credito lo debba fare o uno o l'altro se ne può discutere.</p> <p>Grazie</p> <p>Mario Conca </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/booking-o-expedia#post-1012 Mar, 14 Lug 2009 19:26:46 +0000 angelmark 1012@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>ITALIAEXCELSA.COM NON E’ IL SOLITO MOTORE DI RICERCA: E’ IL PRIMO MOTORE DI RICERCA VISUALE.</p> <p>ITALIAEXCELSA.COM colma un vuoto strategico nel mondo del business turistico italiano. E’ la Piattaforma di Bandiera fondamentale perché il Valore Italia abbia maggiore visibilità sulla piazza del mercato internazionale ai fini della promo commercializzazione dell’offerta turistica italiana.</p> <p>Questa la scelta: ITALIAEXCELSA.COM promuove e vende on line esclusivamente il Turismo Made in Italy per incentivare l’economia turistica italiana. E’ la prima piattaforma sul mercato che offre all’utente un’ampia pregustazione visuale dell’offerta turistica e di tutto quanto ad essa correlato. ITALIAEXCELSA.COM sposa un piano etico dove si ritrovano sia gli interessi degli Operatori Turistici che dei Viaggiatori.</p> <p>ITALIAEXCELSA.COM è proprietaria di un know how specifico che le consente di aprire innumerevoli vetrine sull’Italia grazie ad un database composto da mezzo milione di fotografie e contenuti d’autore. </p> <p>ITALIAEXCELSA.COM è promossa dal Gruppo Editoriale di Rete COMUNICAREITALIA costituito da oltre 12 Portali d’informazione tematici (Economia&#38;Finanza, Turismo, Società, Cultura, Tradizioni, Attualità, Politica), che contribuiscono ad accrescere l’interesse per il Turismo italiano. Tra questi il nuovo Portale <a href="http://WWW.ITALIAEXCELSA.IT" rel="nofollow">http://WWW.ITALIAEXCELSA.IT</a> , il Quotidiano on line esclusivamente dedicato all’informazione turistica italiana. </p> <p>Grazie ad ITALIAEXCELSA.COM l’Operatore dispone di una Vetrina Internazionale multimediale che lo stesso può animare in piena autonomia e comprensiva di Gallery animate in Flash per lo sfoglio di immagini fotografiche e orbicolari, virtual tour, video streaming, che corredano le informazioni commerciali. ITALIAEXCELSA.COM punta sulla visualizzazione dell’offerta perché intende soddisfare l’esigenza del Viaggiatore che, acquistando in rete con carta di credito, necessita di toccare con mano il servizio, in modo che esso sia coerente con la realtà che si acquista.</p> <p>La “CARD Vetrina”, infatti, è l’espressione della proposta commerciale. Essa è capace di offrire all’utente un’ampia pregustazione multimediale dell’offerta finalizzata all’acquisto. </p> <p> ITALIAEXCELSA.COM è la Piattaforma apprezzata per la sua capacità di fare rete e per l’applicazione del metodo “Bottom up” su territorio nazionale: parte dal basso e interpreta le esigenze di tutti gli Operatori di Settore sviluppando nuove opportunità di economia e lavoro. Nell’analisi di mercato e di Brenchmarking ITALIAEXCELSA.COM eccelle perché trattiene alla vendita una royalty inferiore di circa 2/3 rispetto agli altri motori di ricerca, offrendo molto di più in termini di servizi innovativi.</p> <p>ITALIAEXCELSA.COM indurrà i competitors a dovere necessariamente rivisitare le alte percentuali di commissione che attualmente regolamentano il mercato. </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/booking-o-expedia#post-868 Gio, 04 Giu 2009 10:02:53 +0000 marina jelicic 868@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>gentile signori,<br /> vi prego di cercare di fare tanta publicita a dei siti piccoli, economici e con pagamenti per il deposito persino sulla ppostapay del gestore.<br /> parlo di <a href="http://www.bedandbreakfastaroma.com" rel="nofollow">http://www.bedandbreakfastaroma.com</a>, oppure freereservation.com.io sono titolare di un appartamnto a roma ad uso casa vacanza e sfortunamente la venere si è venduta al expedia il quale ha un softwer talmente pesimo che sono ormai sei mesi che le moltisime struture copiate dal venere semplicemente non risultano, oppure con dei dati e le foto inesistenti o sbagliate, siamo molto arrabiati e anche impauririti se gli americani comprano tutto, perche ad oggi le nostre lamentele non le hanno preso nemeno in considerazione, voi aveta disposizione non quello che loro vi danno con cura ma quello che c'e.lavoriamo bene e sono molto riguardosi nei confronti di tutti anche la laterooms.com inglese, anche loro prendono solo la c.credito a garanzia.certo la booking.com sicuramnte come qualita e miglire della expedia, per addesso ancora non si vendono, nel fratempo affidatevi a venere e non expedia.inoltre ho effetuato con amici e conoscenti diverse recensioni sul trip, tutte buone, tutte false, un macello e sono molto solidale con i gestori che hanno delle pesime recensione. </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/torna-il-corso-di-rm-franco-grasso-questa-volta-col-travel-20/page/3#post-834 Gio, 28 Mag 2009 21:02:10 +0000 Filippo 834@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Ciao. Anto4444, quindi concordi che il declino dell'Italia e' possibile leggerlo sotto tanti profili. Sono d'accordo: dunque come "rendere cara" questo Paese se la qualità ( media) non lo merita?? Iniziamo dunque noi albergatori ad alzare la qualità , perche' tu giustamente sostieni che l?albergo e' il punto iniziale di un viaggio per qualsiasi turista, indispensabile punto di appoggio. Possiamo noi sopperire a mancanza di altre qualità non dipendenti da noi ( per es. infrastrutture, trasporti)? Penso di si, offrendo maggiori servizi ( leggasi anche disponibilità e cortesia), migliore standard di pulizia, maggiore attenzione in cucina, grande attenzione ai prezzi ( che non significa svendere, significa evitare di strozzinare i Clienti). Insomma le risorse naturali/artistiche le abbiamo, aggiungiamo un po' di passione per questo lavoro e per l'accoglienza turistica in generale. Saluti </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/torna-il-corso-di-rm-franco-grasso-questa-volta-col-travel-20/page/3#post-829 Mer, 27 Mag 2009 23:52:51 +0000 Anto4444 829@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>infatti è un concetto dinamico. la penso come te.</p> <p>Il sistema delle stelle è buono solo ci dovrebbero essere 2 cose in più di adesso:<br /> 1) una classificazione a livello europeo (come minimo)</p> <p>2) valutazione oggettiva che mi sta bene, m affiancata ad auna valutazione soggettiva deglla qualità dei servizi offerti. Controlli periodici annuli con il metodo segreto.</p> <p>Cmq non mi sono inventato nulla, sono cose di cui si parla da anni nel parlamento europeo. </p> <p>Nulla di nuovo sotto il sole..</p> <p>Il declino dell'Italia è possibile leggerlo sotto tanti profili, certo è che le potenzialità che ha il nostro paese sono enormi. abbiamo un potenziale notevolmente superiore a tutto il resto del mondo, per varietà e per quantità. </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/torna-il-corso-di-rm-franco-grasso-questa-volta-col-travel-20/page/3#post-826 Mar, 26 Mag 2009 14:00:49 +0000 antonio.pezzano 826@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Spesso diamo per scontati tanti concetti. Ad esempio, qualita'. Siamo proprio sicuri che sia un concetto statico? Oppure e' dinamico (varia al variare della tipologia del cliente, varia nel tempo). Se si accetta che la qualita' e dinamica, bisogna anche convenire che dobbiamo valutare il sistema Italia o una struttura in funzione dei mercati nei quali compete. In aggiunta, bisogna anche fare una riflessione sul sistema delle stelle. In un settore che si caratterizza per la qualita' del servizio ha ancora senso legare le stelle alla struttura. E inoltre, hanno ancora senso le stelle con questo sistema di enforcement one-shot (cioe' l'ispezione avviene all'inizio)? Oppure su internet si stanno sviluppando sistemi di classificazione alternativi che hanno piu' senso e sono destinati a superare quelli burocratici?<br /> Il punto che voglio fare e' che, pur concordando pienamente, con il concetto di declino dell'Italia, si discute poco su quali mercati (non solo intesi in senso geografico) e sui principali motivi (in funzione dei mercati). </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/torna-il-corso-di-rm-franco-grasso-questa-volta-col-travel-20/page/3#post-827 Lun, 25 Mag 2009 21:26:33 +0000 Anto4444 827@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Stefano: La qualità è l’obiettivo da perseguire. Scrivo in Arabo che non si capisce? La via maestra da seguire, sono il primo a dire che non c’è la qualità sufficiente. Forse leggete metà del post e poi vi fermate, devo farli più corti i commenti.</p> <p>Ma voi la qualità la migliorate con il RM? </p> <p>Ma non è che rimandare tutto al sistema turistico, come fai te, sia una bella scusa?<br /> Mi sembra più facile dire che il sistema non sia integrato (che è vero tranne eccezioni intendiamoci) e quindi la qualità non sia sufficiente, piuttosto che dire che le nostre strutture ricettive sono carenti di questa benedetta qualità.</p> <p>Volete capire che la struttura ricettiva è essenziale per il turismo? In tutto e per tutto?</p> <p>La stessa definizione di turista presuppone il concetto di pernottamento per almeno una notte al di fuori del luogo abituale di residenza. Non è forse la struttura ricettiva uno dei cardini del turismo? E allora? </p> <p>ALLORA COMINCIAMO A DARE QUALITÀ ALLE STRUTTURE RICETTIVE. Poi vedremo come migliorare il coordinamento tra attori della filiera. Vedrete che già questo miglioramento sarà importante.</p> <p>Ma la qualità si fa se le strutture investono, e per investire devono avere un ritorno congruo dell’investimento. Chiaro? Sapete perchè? perchè costa tantissimo costruire un albergo di qualità, forse non lo sapete ma costa a tal punto che ora come ora non giustifica il costo, l'ha detto anche l'altro Antonio che ha lavorato nel settore, "i flussi di cassa non giustificano l'investimento" (cito a memoria ovviamente).</p> <p>O lo stato mi aiuta, o mi devo arrangiare, o rimango come sono e la qualità piano piano, come dice giustamente la giovane Prof.ssa Roberta Garibaldi, cala. </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/torna-il-corso-di-rm-franco-grasso-questa-volta-col-travel-20/page/3#post-821 Lun, 25 Mag 2009 15:36:32 +0000 dott_stefano_tiribocchi 821@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Ciao Anto4444,</p> <p>L' Italia ha perso di competitività nel tempo, se negli anni 50 era tra i primi 5 paesi al mondo con Stati Uniti, Canada, Francia e Svizzera a ricevere il maggior numero di flussi di turismo internazionanale, negli anni 70 era la regina del turismo con il maggior numero di turisti. Negli annni 80 il declino e scendiamo dopo francia, spagna, e stati uniti, fino agli anni 90 in cui la Francia ci doppia come numero di turisti (cfr. Economia e Gestione delle Imprese Turistiche, Roberta Garibaldi pag 44, ed hoepli).<br /> Se la qualità ce la abbiamo deve essere totale di sistema, guarda solo ad esempio un sistema turistico del nord e uno del sud, ci vogliamo prendere in giro che diamo qualità? mandove! A parigi con la carta che noi utilizziamo per fare un biglietto della metro a parigi ce ne fanno DUE. Meditiamo meditiamo. </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/torna-il-corso-di-rm-franco-grasso-questa-volta-col-travel-20/page/3#post-820 Lun, 25 Mag 2009 15:08:47 +0000 Anto4444 820@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Bene come da più parti sollecitato, tolgo il disturbo su questo argomento scomodo. Sia perché non ho più nulla da dire sia perché sinceramente non mi avete dato nessuno spunto interessante (a parte Filippo) che possa essere considerato antitesi alle mie idee.</p> <p>Siete graniticamente appoggiati al consensus odierno. Lo spirito critico l'avete lasciato a casa, ma non tanto per criticare quanto piuttosto per stimorlarvi a pensare di più e a non accontentarvi della pappa già pronta.</p> <p>Filippo rispondo a te:</p> <p>Mi chiedi se noi siamo in grado di garantire gli standard qualitativi? Io ti rispondo di si, per me si abbiamo tutte le carte in regola per riuscirci.<br /> Abbiamo anche tanti esempi di eccellenze Made in Italy. La qualità che esportiamo con le aziende manifatturiere e industriali però ce la facciamo pagare, non potemmo neanche partecipare ad una gara contro i cinesi sul prezzo, non possiamo gareggiare con tutti. Noi siamo i velocisti che devono fare la volata della qualità e del servizio, la quantità lasciamola alla spagna che sinceramente non può neanche essere paragonata con il nostro territorio (a parte qualche rara eccezione). Il nostro paese contiene i 2/3 di bellezze naturali del mondo. Dobbiamo sfruttarle e valorizzarle.</p> <p>Quindi si che possiamo,dobbiamo solo avere i margini di contribuzione che ci permettano di evolvere. Questa, in mancanza di aiuti statali, è una condizione essenziale e necessaria. </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/torna-il-corso-di-rm-franco-grasso-questa-volta-col-travel-20/page/3#post-818 Lun, 25 Mag 2009 11:13:57 +0000 Duccio Innocenti 818@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Caro Anto4444,</p> <p>l'obiettivo delle discussioni di questo blog non è dimostrare chi ha torto o ragione ma più semplicemente siamo qui per confrontarci, ognuno con il suo know-how e la sua esperienza, e trovare così degli spunti di riflessione per migliorare. Anche e soprattutto prendendo in considerazione punti di vista diversi.</p> <p>A parer mio chi offre un servizio che CONFERMA LE ATTESE non ricevrà recensioni nè positive nè negative;<br /> invece dare un servizio sopra le attese non significa per forza che stai SOTTO-PREZZANDO: stai investendo in passaparola positivo così come investi quando fai le brochure piuttosto che in servizi a pagamento di visibilità online.</p> <p>A questo si aggiunge che il servizio positivo inizia con un semplice sorriso a costo zero piuttosto che una gentilezza e su su... </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/torna-il-corso-di-rm-franco-grasso-questa-volta-col-travel-20/page/2#post-815 Ven, 22 Mag 2009 22:18:35 +0000 dott_stefano_tiribocchi 815@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>L'italia ha avuto per troppo tempo un privilegio dato dalla sua storicità, poi è stata sorpassata da francia e spagna che hanno un vero SISTEMA TURISTICO, e oggi ne paghiamo giustamente lo scotto, di non aver investito in migliorie strutturali, infrastrutturali e formazione (l'elenco è eterno dal canale di messina al furto del portale italia.it).<br /> Scelgo il 4 stelle perchè la sua forbice di prezzo è tra le più elastiche e comunque tendenti a prezzi mediamente alti, il 4 stelle può prendersi il suo cliente o prendere quello del 3. </p>