http://www.bookingblog.com/forum/tags/Twitter Booking Blog Forum » Tag: twitter - Recent Posts it-IT Wed, 08 Feb 2012 22:44:25 +0000 http://bbpress.org/?v=1.0.2 q http://www.bookingblog.com/forum/search.php http://www.bookingblog.com/forum/topic/come-fare-8220emotional-engagement8221-su-twitter#post-4360 Mer, 23 Nov 2011 09:05:14 +0000 Bacheca Gestori 4360@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Un articolo che oltre ad essere illuminante mette allegria!<br /> Davvero un ottimo spunto per i gestori delle tante strutture turistiche che vorrebbero distinguersi anche nella diffusione del messaggio promozionale e cercano ispirazione da idee come quelle che avete segnalato. Originalità, ironia e buon gusto non rappresentano un beneficio ad uso esclusivo di chi li riesce ad esprimere ma anche per l&#8217;immagine del territorio in cui la struttura opera.</p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/come-fare-8220emotional-engagement8221-su-twitter#post-4349 Ven, 18 Nov 2011 10:22:14 +0000 b.rinaldi 4349@http://www.bookingblog.com/forum/ <p><a href="http://www.bookingblog.com/come-fare-emotional-engagement-su-twitter/"><img src="http://www.bookingblog.com/wp-content/uploads/2011/11/twitter-hotel.jpg" alt="leggi l’articolo completo..." width="185" height="140" align="left" /></a>&#8220;Il mio hotel ha un sito internet originale, una nutrita pagina Facebook e ho persino creato un gruppo Facebook relativo all’attività principale della nostra zona. <strong>C’è proprio bisogno di presenziare anche Twitter?</strong>’ ci ha chiesto un albergatore confuso.&#8221; Secondo la nostra esperienza e quella di tanti altri esperti di social media marketing  la risposta è sì.</p> <p>Ogni canale social è diverso dall’altro, <strong>ognuno vi permette di indirizzarvi ad un particolare tipo di pubblico, ognuno vi consente di trovare nuove vie per l’efficacia delle vostre promozioni</strong>.</p> <p><br/><a href="http://www.bookingblog.com/come-fare-emotional-engagement-su-twitter/">Come fare “Emotional Engagement” su Twitter</a></p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/sperimentare-l8217inaspettato-i-nuovi-viaggiatori-amano-piu-di-tutto-essere-sorpresi#post-4272 Mer, 26 Ott 2011 08:08:04 +0000 SIMONA 4272@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Ciao, sono molto concorde con questo articolo&#8230;adoro coccolare i clienti, nel modo giusto&#8230;altrimenti iniziano a chiedermi L&#8217;iMPOSSIBILE<br /> Io lavoro in piccola struttura di Charme solo 7 Camere, un profilo di clientela Medio-Alta.per noi è molto facile instaurare un rapporto &#8220;quasi&#8221; stretto con i nostri ospiti il tutto con discrezione</p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/sperimentare-l8217inaspettato-i-nuovi-viaggiatori-amano-piu-di-tutto-essere-sorpresi#post-4249 Gio, 20 Ott 2011 08:13:55 +0000 marghe 4249@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Ciao Rosaria, sì, bisogna avere tanta fantasia, e io so che voi siete molto bravi a coccolare i clienti&#8230; avete qualche &#8220;segreto&#8221; nel cassetto? <img src='http://www.bookingblog.com/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':-)' class='wp-smiley' /> </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/sperimentare-l8217inaspettato-i-nuovi-viaggiatori-amano-piu-di-tutto-essere-sorpresi#post-4247 Mer, 19 Ott 2011 08:04:54 +0000 rosaria 4247@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Si e&#8217; vero,bisogna avere tanta fantasia.</p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/sperimentare-l8217inaspettato-i-nuovi-viaggiatori-amano-piu-di-tutto-essere-sorpresi#post-4236 Ven, 14 Ott 2011 14:27:57 +0000 marghe 4236@http://www.bookingblog.com/forum/ <p><a href="http://www.bookingblog.com/sperimentare-inaspettato-nuovi-viaggiatori-sorpresi-in-hotel/"><img src="http://www.bookingblog.com/wp-content/uploads/2011/10/sorpresa-hotel.jpg" alt="leggi l’articolo completo..." width="185" height="140" align="left" /></a>Oggi i viaggi sembrano essere <strong>dominati dalla mania del controllo e della pianificazione al dettaglio</strong>. Il viaggiatore contemporaneo si premunisce sempre più per avere ogni cosa sotto controllo: niente deve sfuggire di mano, nessun imprevisto deve rovinare l’esperienza di viaggio.</p> <p><strong>Eppure quello che ogni viaggiatore desidera al di sopra di ogni altra cosa nel corso di un viaggio, è sperimentare l’inaspettato</strong>. Quando sbagliare strada conduce di fronte a un paesaggio fuori dall’ordinario, quando una situazione sfortunata aiuta a conoscere persone meravigliose e – perché no? – quando l’hotel dove si soggiorna non resta un hotel qualunque ma diventa un posto del cuore.</p> <p><br/><a href="http://www.bookingblog.com/sperimentare-inaspettato-nuovi-viaggiatori-sorpresi-in-hotel/">Sperimentare l&#8217;inaspettato: i nuovi viaggiatori amano più di tutto essere sorpresi</a></p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/perche-vale-la-pena-8220condividere8221-i-contenuti-sui-social-network#post-4149 Ven, 16 Set 2011 09:58:52 +0000 marghe 4149@http://www.bookingblog.com/forum/ <p><a href="http://www.bookingblog.com/condividere-contenuti-hotel-social-network/"><img src="http://www.bookingblog.com/wp-content/uploads/2011/09/hotel-condivisione.jpg" alt="leggi l’articolo completo..." width="185" height="140" align="left" /></a>Creare un sito web ufficiale per l’hotel, ottimizzarlo dal punto dei vista dei contenuti persuasivi e del SEO, avviare campagne marketing e promozionali: <strong>a queste attività considerate ormai l’abc del posizionamento on-line dell’hotel, si aggiunge adesso l’aspetto sociale della comunicazione.</strong></p> <p>Nella mia immaginazione, un albergo che crea un sito ma poi non si adopera per farlo conoscere in linea con le evoluzioni del mercato, assomiglia a un punto fisso al centro di una pagina, circondato solo da spazio bianco. <strong>Un hotel che invece sceglie la via della “condivisione” sociale, assomiglia più a un sasso lanciato in uno stagno, perché produce un riverbero che si propaga a lungo e per un ampia distanza.</strong></p> <p><br/><a href="http://www.bookingblog.com/condividere-contenuti-hotel-social-network/">Perché vale la pena &#8220;condividere&#8221; i contenuti sui social network</a></p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/facebook-e-twitter-solo-per-le-grandi-catene-o-anche-per-le-piccole-strutture#post-3902 Ven, 03 Giu 2011 09:24:38 +0000 Duccio Innocenti 3902@http://www.bookingblog.com/forum/ <p><a href="http://www.bookingblog.com/facebook-twitter-hotel-catene-alberghiere/"><img src="http://www.bookingblog.com/wp-content/uploads/2011/06/hotel-facebook-like.jpg" alt="leggi l’articolo completo..." width="185" height="140" align="left" /></a>Uno dei nostri lettori, in un articolo di qualche giorno fa, commentava così una case history dedicata alla gestione di Facebook e Twitter in hotel: “<strong><em>Chi riesce a farlo sono essenzialmente le catene o gruppi di una certa entità! </em></strong><em>La singola struttura, magari di media grandezza non ha risorse sufficienti (in termini di tempo e denaro x investire su una persona) da dedicare a FB/Twitter. Come anche scritto nel vostro articolo, il requisito fondamentale affinché arrivino dei risultati concreti è quello di essere sempre presenti e soprattutto interattivi!!</em>”.</p> <p>Certo sono stati colti tre punti fondamentali del Social media marketing alberghiero: <strong>ci vuole tempo, ci vogliono risorse umane, bisogna essere sempre presenti e attivi</strong>. Ma davvero solo le catene alberghiere possono sfruttare efficacemente questo canale?</p> <p><br/><a href="http://www.bookingblog.com/facebook-twitter-hotel-catene-alberghiere/">Facebook e Twitter: solo per le grandi catene o anche per le piccole strutture?</a></p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/facebook-e-twitter-solo-per-le-grandi-catene-o-anche-per-le-piccole-strutture#post-3903 Ven, 03 Giu 2011 09:24:38 +0000 Duccio Innocenti 3903@http://www.bookingblog.com/forum/ <p><a href="http://www.bookingblog.com/facebook-twitter-hotel-catene-alberghiere/"><img src="http://www.bookingblog.com/wp-content/uploads/2011/06/hotel-facebook-like.jpg" alt="leggi l’articolo completo..." width="185" height="140" align="left" /></a>Uno dei nostri lettori, in un articolo di qualche giorno fa, commentava così una case history dedicata alla gestione di Facebook e Twitter in hotel: “<strong><em>Chi riesce a farlo sono essenzialmente le catene o gruppi di una certa entità! </em></strong><em>La singola struttura, magari di media grandezza non ha risorse sufficienti (in termini di tempo e denaro x investire su una persona) da dedicare a FB/Twitter. Come anche scritto nel vostro articolo, il requisito fondamentale affinché arrivino dei risultati concreti è quello di essere sempre presenti e soprattutto interattivi!!</em>”.</p> <p>Certo sono stati colti tre punti fondamentali del Social media marketing alberghiero: <strong>ci vuole tempo, ci vogliono risorse umane, bisogna essere sempre presenti e attivi</strong>. Ma davvero solo le catene alberghiere possono sfruttare efficacemente questo canale?</p> <p><br/><a href="http://www.bookingblog.com/facebook-twitter-hotel-catene-alberghiere/">Facebook e Twitter: solo per le grandi catene o anche per le piccole strutture?</a></p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/dai-social-media-traffico-sempre-maggiore-verso-i-siti-turistici#post-3893 Ven, 27 Mag 2011 14:04:46 +0000 Martina Manescalchi 3893@http://www.bookingblog.com/forum/ <p><a href="http://www.bookingblog.com/traffico-social-media-siti-turistici/"><img src="http://www.bookingblog.com/wp-content/uploads/2011/05/socialmedia-traffico-siti.jpg" alt="leggi l’articolo completo..." width="185" height="140" align="left" /></a><strong>I social media rappresentano uno degli otto maggiori veicolatori di traffico verso i siti turistici.</strong> Stando ai risultati di un recente studio sulle competenze digitali i social media sarebbero in grado di veicolare gran parte del traffico ai siti di viaggio.</p> <p>Secondo l&#8217;ultimo report della società di ricerca <strong>L2 Digital IQ Index Travel</strong>, il ruolo dei social media nel processo di prenotazione sarebbe fondamentale. <strong>L&#8217;analisi del traffico da e verso i principali siti turistici mostra chiaramente la forte influenza dei social media</strong> nella pianificazione dei viaggi online.</p> <p><br/><a href="http://www.bookingblog.com/traffico-social-media-siti-turistici/">Dai Social Media traffico sempre maggiore verso i siti turistici</a></p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/twitter-e-facebook-in-hotel-10-8220must8221-per-farli-decollare#post-3891 Mer, 25 Mag 2011 10:30:21 +0000 marghe 3891@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Buongiorno Claudia,<br /> hai ragione a dire che senza le risorse giuste, soprattutto umane, il SMM non si fa, sarebbe quasi deleterio. Ma su una cosa posso rassicurarti, ci sono molti hotel indipendenti che stanno facendo questo tipo di attività con risultati soddisfacenti. Prendi ad esempio l&#8217;<a href="http://www.facebook.com/pages/HOTEL-EUROPA/86235091060?ref=ts" target="_blank" rel="nofollow">Hotel Europa Rimini</a>, che nel tempo è riuscito ad instaurare un buon rapporto con i suoi contatti, ma ti assicuro che se cerchi troverai molti esempi di buona gestione di FB.<br /> Penso ad esempio ad hotel come il bellissimo Thotel di Cagliari, le Seven di Parigi o l&#8217;Hotel Royal Paestum. Dai alle loro pagine un&#8217;occhiata, potrai trovare molti spunti interessanti!<br /> Forse per un hotel business il SMM potrebbe essere un buon strumento di customer care, ovvero di assistenza ai clienti in ogni fase del viaggio. A questo scopo non sarebbe male pensare anche ad una pagina Twitter. Ti consiglio di leggere a questo proposito l&#8217;articolo: <a href="http://www.bookingblog.com/social-crm-i-social-media-come-nuovo-strumento-di-customer-care/" target="_blank" rel="nofollow">Social CRM: i social media come nuovo strumento di customer care</a><br /> Spero di esserti stata utile!</p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/twitter-e-facebook-in-hotel-10-8220must8221-per-farli-decollare#post-3890 Mar, 24 Mag 2011 18:45:09 +0000 claudia 3890@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Siamo tutti d&#8217;accordo che i social networks costituiscano uno strumento eccezionale per fare branding, tuttavia come il vostro case history dimostra, chi riesce a farlo sono essenzialmente le catene o gruppi di una certa entità!La singola struttura, magari di media grandezza (ovvero i 3/4 del sistema alberghiero in Italia) non ha risorse sufficienti (in termini di tempo e denaro x investire su una persona) da dedicare a FB/Twitter. Come anche scritto nel vostro articolo, il requisito fondamentale affinché arrivino dei risultati concreti è quello di essere sempre presenti e soprattutto interattivi !! Se non ci sono queste premesse è tutto inutile, oltre che addirittura controproducente..Infine credo che chi ha una struttura/resort in una località di vacanza ha più chances di riuscita rispetto ad un hotel business magari in una città di provincia, comunque se riuscite a trovare dei case history eccellenti in Italia vi prego fatecelo sapere !!</p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/twitter-e-facebook-in-hotel-10-8220must8221-per-farli-decollare#post-3886 Ven, 20 Mag 2011 11:57:26 +0000 marghe 3886@http://www.bookingblog.com/forum/ <p><a href="http://www.bookingblog.com/promozione-hotel-twitter-facebook-strategie-vincenti/"><img src="http://www.bookingblog.com/wp-content/uploads/2011/05/strategie-social.jpg" alt="leggi l’articolo completo..." width="185" height="140" align="left" /></a>Quante volte ho sentito dire frasi del tipo “<em>I social network per gli hotel non funzionano. Sono complicati, ci vuole tempo, ci vogliono persone adatte. Non vale la pena investirci</em>.”</p> <p>Proprio perché noi invece <strong>crediamo fermamente nell’utilità e nel valore dei social network per le strutture ricettive</strong>, siamo sempre a caccia di case study interessanti che vi permettano di capire in modo pratico come far funzionare Facebook e Twitter anche per il vostro hotel.</p> <p><br/><a href="http://www.bookingblog.com/promozione-hotel-twitter-facebook-strategie-vincenti/">Twitter e Facebook in hotel: 10 &#8220;must&#8221; per farli decollare</a></p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/5-lezioni-di-social-media-marketing-dall8217hard-rock-hotel-di-las-vegas#post-3738 Ven, 25 Mar 2011 15:44:43 +0000 marghe 3738@http://www.bookingblog.com/forum/ <p><a href="http://www.bookingblog.com/social-media-marketing-hard-rock-hotel-las-vegas/"><img src="http://www.bookingblog.com/wp-content/uploads/2011/03/hardrock_hotel_facebook_social_media_marketing.jpg" alt="leggi l’articolo completo..." width="185" height="140" align="left" /></a>Era il 2006 quando per una notte mi sono trovato a <strong>Las Vegas</strong> e ho deciso di soggiornare <strong>all’Hard Rock Hotel and Casino</strong>. Ricordo perfettamente l’enorme chitarra illuminata a giorno con i neon multicolori che sovrastava il tetto, l’immenso parcheggio e io che non riuscivo a trovare l’entrata tanto era mastodontica la struttura.</p> <p>A Las Vegas tutto ciò che è standard ha in realtà dimensioni che a noi Europei sembrano straordinarie: i letti, le piscine, il casinò, la SPA. Tutto sembra un inestricabile labirinto, tanto grande da poter contenere l’intera popolazione di uno dei nostri paesi di provincia. <strong>Strutture profondamente lontane dai nostri hotel, il cui valore risiede spesso nelle dimensioni raccolte</strong>, negli spazi intimi ed ospitali, nei piccoli dettagli sorprendentemente accurati e a portata d’uomo.</p> <p><br/><a href="http://www.bookingblog.com/social-media-marketing-hard-rock-hotel-las-vegas/">5 Lezioni di Social Media Marketing dall&#8217;Hard Rock Hotel di Las Vegas</a></p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/business-e-leisure-come-cambia-la-ricerca-online-dellhotel#post-3570 Dom, 30 Gen 2011 14:34:26 +0000 dott_stefano_tiribocchi 3570@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>"Il momento della scelta<br /> A questo punto il cliente vuole confermare quella che è la sua decisione definitiva per poi passare alla prenotazione. La richiesta di informazioni e recensioni lascia il posto alla ricerca del canale di booking più immediato per finalizzare la sua prenotazione online."<br /> La ricerca del canale più veloce o quello più CONVENIENTE?<br /> S. </p>