http://www.bookingblog.com/forum/topic/i-nuovi-strumenti-su-tripadvisor-fidarsi-e-bene-non-fidarsi-e-meglio Booking Blog Forum » Topic: I nuovi strumenti su TripAdvisor: fidarsi è bene... non fidarsi è meglio it-IT Thu, 09 Feb 2012 09:50:46 +0000 http://bbpress.org/?v=1.0.2 q http://www.bookingblog.com/forum/search.php http://www.bookingblog.com/forum/topic/i-nuovi-strumenti-su-tripadvisor-fidarsi-e-bene-non-fidarsi-e-meglio#post-620 Ven, 27 Mar 2009 15:37:11 +0000 ottaviofebb 620@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>io questo argomento l'avevo già evidenziato un anno fà...e ripeto che se l'hotel non invita a scrivere su tripadvisor ci scriverà soltanto chi deve scrivere un gidizio negativo ....e poi sarà sempre la stessa persona che dove andrà scriverà negativo.....fidatevi che è così...<br /> ma adesso che tripadvisor invita gli hotel a far scrivere quando a me mi hanno<br /> cancellato 20 recensioni autentiche scritte da clienti...finalmente si sono accorti della loro stupidagine...<br /> grazie </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/i-nuovi-strumenti-su-tripadvisor-fidarsi-e-bene-non-fidarsi-e-meglio#post-618 Gio, 26 Mar 2009 13:36:05 +0000 Duccio Innocenti 618@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Diciamo che solitamente gli utenti scrivono quando si trovano particolarmente male o particolarmente bene cioè sopra le attese.</p> <p>In ogni caso è possibile rispondere, una volta sola, alle singole recensioni su TA ed è molto propedeutico farlo in ogni caso; anche soprattutto per quelle negative cercando di essere il più comprensivi e costruttivi possibile per tentando di capovolgere, ove possibile, l'esperienza manifestando l'attenzione dell'hotel ad eventuali incidenti di percorso.</p> <p>Spero di esserle stato utile e le auguro buon lavoro,</p> <p>Duccio Innocenti </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/i-nuovi-strumenti-su-tripadvisor-fidarsi-e-bene-non-fidarsi-e-meglio#post-615 Mar, 24 Mar 2009 13:25:37 +0000 HotelCattolica 615@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Ho inserito nel sito del mio albergo la possibilità di inserire una recensione su Tripadvisor. Può anche questa essere un'arma a doppio taglio?</p> <p>Perché analizzando altri servizi e confrontandomi con colleghi, chi scrive recensioni sono coloro che vogliono lamentarsi di un disservizio. Difficilmente chi ottiene un buon servizio, scrive in questi spazi.</p> <p>E' fondamentale che ci sia quindi la possibilità per gli addetti ai lavori di rispondere e controbattere le lamentele. </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/i-nuovi-strumenti-su-tripadvisor-fidarsi-e-bene-non-fidarsi-e-meglio#post-613 Lun, 23 Mar 2009 18:59:41 +0000 Duccio Innocenti 613@http://www.bookingblog.com/forum/ <p><a href="http://www.bookingblog.com/i-nuovi-strumenti-su-tripadvisor-fidarsi-e-bene-non-fidarsi-e-meglio"><img src="http://www.bookingblog.com/wp-content/uploads/2009/03/img_tripavd_tools.jpg" alt="I nuovi strumenti su TripAdvisor: fidarsi è bene... non fidarsi è meglio" width="185" height="140" align="left" /></a>Già in precedenza abbiamo spiegato come <strong>gli strumenti messi a disposizione di albergatori ed operatori del settore turistico da parte di TripAdvisor siano spesso un’arma a doppio taglio</strong>. Basti ricordare il servizio “Ratings & Reviews Widget”, che permetteva di mostrare sul proprio sito frammenti di recensioni, foto e voti degli utenti ma che portava gli stessi fuori dal sito ufficiale per reindirizzarli su TA e poi sui siti degli intermediari per le prenotazioni (vedi articolo di Booking Blog <a href="http://www.bookingblog.com/recensioni-tripadvisor-hotel-prenotare-intermediari/" target="_blank">“Le recensioni di TripAdvisor sul sito dell’hotel? Un possibile invito a prenotare tramite gli intermediari”</a>). </p>