http://www.bookingblog.com/forum/topic/recensioni Booking Blog Forum » Topic: Recensioni it-IT Wed, 08 Feb 2012 23:35:21 +0000 http://bbpress.org/?v=1.0.2 q http://www.bookingblog.com/forum/search.php http://www.bookingblog.com/forum/topic/recensioni#post-579 Lun, 09 Mar 2009 19:43:09 +0000 Riccardo Fracassi 579@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>Al punto 6 viene indicato "preferiamo". Infatti alcuni alberghi fanno scrivere recensioni dal PC dell hall o da quelli delle camere. Giusto o sbagliato non spetta a me a dirlo. A TA l'isindacabile diritto di tollerare o meno. </p> http://www.bookingblog.com/forum/topic/recensioni#post-575 Sab, 07 Mar 2009 20:49:57 +0000 sfarinel 575@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>La mail è sicuramente il mezzo più utilizzato e probabilmente anche quello tra i più efficaci. Il tuo booking engine potrebbe inviarle in automatico e personalizzate dopo un certo numero di giorni dopo il checkout.</p> <p>Un'altro sistema ovvio è quello di suggerire direttamente a voce, al momento del checkout, di lasciare una recensione su TripAdvisor e/o sul portale da cui hanno prenotato.</p> <p>Ti sconsiglio di farle inserire direttamente in hotel perchè so di albergatori ai quali sono state rimosse molte recensioni perchè considerate fraudolente poichè provenivano dall'IP dell'Hotel.</p> <p>Una cosa da tenere in considerazione è che le policies di TripAdvisor vietano espressamente di indurre le recensioni offrendo sconti, omaggi, promozioni, doni, ecc.</p> <p>Questo è quanto estratto dalle FAQ di TripAdvisor per gli albergatori</p> <br /> <blockquote><br /> <cite> <b>5) Come posso ottenere più recensioni?</b><br /> Solo gli ospiti veri e propri possono inoltrare recensioni. È stato espressamente vietato alla proprietà/direzione di inviare recensioni, sollecitarle agli amici e parenti o cercare altri modi per acquisire recensioni che non rappresentano opinioni imparziali di veri viaggiatori. <br /> <br /> Potete però incoraggiare i veri ospiti a scrivere una recensione sulla vostra struttura al loro ritorno a casa, ma non potete offrire alcun incentivo, sconto, promozione o qualunque trattamento di favore sul soggiorno attuale o futuro in cambio di recensioni. Qualunque struttura scoperta ad offrire incentivi può essere soggetta a sanzioni. <br /> <br /> <b>6) Posso predisporre un computer nell'atrio che mostri il modulo per le Recensioni del viaggiatore di TripAdvisor?</b><br /> Al fine di preservare l'imparzialità delle recensioni, preferiamo che gli ospiti le inviino, positive o negative che siano, da casa propria. Incoraggiate gli ospiti a scrivere una recensione una volta arrivati a casa. Tenete comunque a mente che tale incoraggiamento può solo assumere la forma di un suggerimento e non deve dipendere da incentivi di alcun genere e deve riflettere qualunque tipo di esperienza, positiva o negativa, avuta presso la struttura.<br /> <br /> </cite> </blockquote> <br /> <p>le faq complete le trovi su:<br /> <a href="http://www.tripadvisor.it/pages/owner_faq.html#oldreviews" rel="nofollow">http://www.tripadvisor.it/pages/owner_faq.html#oldreviews</a> <br /> </p> <br /> <br /> http://www.bookingblog.com/forum/topic/recensioni#post-471 Gio, 19 Feb 2009 13:58:30 +0000 Leonardo 471@http://www.bookingblog.com/forum/ <p>vista l'accesa discussione sul tema di Tripadvisor, avrei una domanda sulle tecniche comunicative...<br /> Ma come fate per indurre il cliente a farvi recensiore? ad esclusione dell'utilizzo di una mail di bentornato...<br /> Saluti </p>