Ieri sulla pagina Facebook di Booking Blog è nata una bella conversazione sull’utilizzo di Facebook per gli hotel: invitando la nostra community a partecipare al nostro sondaggio sull’uso dei social media da parte degli albergatori ho ricevuto diversi commenti al riguardo:
Davide V ha detto: “Aprire un pagina FB per poi abbandonarla come il sito anzi un po’ prima del sito ... al peggio non c'è mai fine ...:)”
attualmente non funziona perchè i social network vengono vissuti come mezzi di advertising che contribuiscono alla visibilità. Posto che il primo obiettivo è aumentare il numero di "amici" o fan, il problema sta nel trovare gli argomenti per stimolare la loro partecipazione e coinvogerli attivamente.
Nel nostro caso non ci rivolgiamo al cliente finale ma all'albergatore ed abbiamo pensato di creare un gruppo chiamato Crazy Hotel (http://www.facebook.com/kg.giorgi#!/group.php?gid=301140929627&ref=ts) dove possono condividere le loro esperienze folli coi clienti che vorrebbero urlare al mondo
Questo gruppo in poco tempo conta già 1600 partecipanti autogenerati dalla viralità tipica dei social network e la partecipazione è altissima.
Qualcosa del genere dovrebbe succedere anche per gli hotel... obiettivo per molti ma non per tutti.
Buona socializzazione a tutti,
Duccio
Ciao Giacomo,
grazie per il tuo intervento davvero molto interessante: devo dire che mi sembra che la tua sia una buona pagina facebook, si vede che la curi con impegno e che cerchi non di fare spam ai tuoi clienti ma di diffondere dei contenuti interessanti.
Per far aumentare i tuoi fan, potresti proporre un'offerta speciale riservata ai tuoi amici FB, dunque chiedi loro di iscriversi alla tua pagina e potranno accedere ad uno sconto o ad un regalo al loro arrivo.
Hai mai pensato di creare una custom facebook tab? Anche quella può incentivare i "like"!
Inoltre perchè non provare ad aumentare l'interazione con qualche sondaggio, magari su Firenze? Ci sono appositi strumenti gratuiti per FB e Twitter davvero utili a questo scopo.
Comunque, sì, sono perfettamente d'accordo che ci vuole tempo, attenzione e strategia: avviare una presenza su Fb senza uno scopo ben preciso non può avere esiti positivi!
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