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Internet: la “luce alla fine del tunnel” per l’hotel nel 2010

leggi l’articolo completo... [2]Lo conferma nuovamente il recente studio “eTRAK Full Year 2009”: il canale online è l’unico in crescita per il settore alberghiero a livello internazionale. Dal 2008 al 2009 i 30 maggiori brand dell’Ospitalità hanno visto una crescita delle prenotazioni online del 6,6% a scapito dei GDS (ad es. Amadeus, Galileo, Sabre) e del canale telefonico.

Un approfondimento, condotto dall’azienda americana HeBS anche in base ai dati forniti da PhoCusWright e ARC, ribadisce l’importanza crescente per tutto il 2010 di investire in strategie di Internet Marketing mirate e ROI-centriche.

I dati riguardano principalmente il mercato americano, ma riflettono ovviamente una tendenza che sta esplodendo dovunque a livello internazionale.

I canali GDS e telefonico risultano in costante declino:

 
 
Sono invece incoraggianti i dati relativi alle prenotazioni on-line, che continuano a “rubare” quote all’offline:

 
 
In questo scenario, dominano le prenotazioni dirette sui siti ufficiali degli hotel, ma le OTA hanno recuperato una grossa fetta di mercato, soprattutto a causa dalla crisi del 2008 che ha spinto molti albergatori presi dal panico ad abbattere le tariffe e ad affidarsi principalmente alle grandi agenzie online:

 
 

Immagine 1: Analisi dell’andamento delle prenotazioni online vs .offline per le 30 maggiori catene alberghiere (HeBS)
 
 

Internet: la “luce alla fine del tunnel”

Se a questi dati incoraggianti aggiungiamo il fatto che anche eMarketer prevede nel 2010 una crescita del canale online per il settore turistico dell’11%, risulta chiaro che è necessario per ogni hotel dare un’occhiata al proprio budget e cercare nuovi modi efficaci e soprattutto ad alto ROI per investire su Internet, sia che si tratti di un restyling del sito ufficiale, che di SEO, SEM, campagne PPC e Social Media Marketing.
 
 
Per consultare lo studio completo: HotelNewsreSource [3]