Ad una recente conferenza di PhocusWright in Florida, Jens Thraenhart del blog turistico jensthraenhart.com ha intervistato Stephen Kaufer, fondatore, presidente e CEO di TripAdvisor.
Nella sua relazione alla conferenza, Kaufer ha parlato dell’importanza della fiducia nel processo di ricerca di viaggio e di prenotazione. Per ottenere la fiducia, il fattore fondamentale su Internet, un sito ha bisogno dei Social Network, di un gruppo di persone di cui potersi fidare.
In questa intervista di 10 minuti, Kaufer parla della crescita di TripAdvisor, del futuro dell’azienda, e delle sue aspirazioni personali.
Fonti:
Jens Thraenhart Blog [2]