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Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

QNT Hospitality - Soluzioni web per il turismo
 
Thursday 28 March 2024

Facebook lancia gli Hashtag: mini guida per hotel

leggi l’articolo completo...Chi di voi utilizza Twitter, Instagram o Pinterest per l’hotel, probabilmente sa già che cos’è un hashtag e ne ha già fatto uso: da oggi potrete farlo anche su Facebook, tematizzando così al meglio i vostri post.

C’è chi per abitudine gli hashtag su Facebook già li utilizzava. Oggi, cliccando su uno di quegli hashtag, si verrà reindirizzati su una bacheca tematizzata su quell’argomento per sapere che cosa ne dice la gente, proprio come accade su Twitter. Ma come utilizzarli per l’hotel?

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Hotel Brand Reputation: le Recensioni sono conversazioni!

leggi l’articolo completo...Inutile negare che per tutti coloro che si occupano di web marketing turistico, questi ultimi anni siano stati segnati dal boom del mobile e dei social network.

Facebook ha acquistato un vero e proprio valore commerciale, Twitter è diventato un comune strumento di assistenza ai clienti, Pinterest e Instagram si sono affacciati alle porte degli hotel come nuovi canali di comunicazione ed engagement. Peccato che spesso questa apertura al mondo social abbia fatto dimenticare a molti albergatori le basi della relazione con il cliente online, prima fra tutte le recensioni.

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Come coinvolgere gli ospiti su Facebook… secondo Facebook!

leggi l’articolo completo...Sul web si possono trovare decine e decine di consigli utili per creare engagement sulla pagina Facebook del vostro Hotel. Ma questa volta è Facebook stesso che parla e offre 9 Best Practice imperdibili a chi gestisce una pagina fan.

Le pagine Facebook sono il luogo in cui vi connettete con le persone. Dunque, focalizzate l’attenzione sul pubblicare contenuti che coinvolgano davvero le persone e che queste vorranno condividere con i loro amici.” Sono consigli semplici, gli stessi con i quali abbiamo visto fiorire tante pagine fan di clienti e amici.

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Social Engagement emozionale: come rendere virali i contenuti sociali dell’hotel

leggi l’articolo completo...Per essere virale un contenuto deve emozionare. Conversazioni che puntano sulle passioni, storie che spiazzano, che meravigliano, o addirittura che suscitano rabbia e rancore: l’importante è che facciano scattare qualcosa dentro.

Molti studi negli ultimi anni hanno dimostrato che è soprattutto facendo appello alle emozioni più basilari che si può fare breccia nell’immaginario collettivo. Una lezione importante anche per l’hotel a caccia di attenzione sui social media.

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Social media per Hotel: come trovare nuovi clienti con strumenti social gratuiti

leggi l’articolo completo...Fatevene una ragione: se è vero che i social network non sono strumenti finalizzati alla vendita, è anche vero che la reputazione è strettamente connessa alle revenue. E siccome la reputazione dipende anche dall’opinione dei vostri fan su Twitter o su Facebook, se siete già attivi sui social network dovrete sempre più prestare attenzione alle vostre strategie di engagement sociali.

Oggi vi suggeriamo alcuni strumenti utili e gratuiti per ricercare il vostro target proprio tramite social media e offrirgli i contenuti più appropriati alle sue esigenze.

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Facebook per Hotel: come lanciare le vostre Offerte Sociali

leggi l’articolo completo...Dopo qualche mese di attesa e i test riservati solo a brand selezionati, finalmente per ogni  pagina con più di 400 fan, arriva la possibilità di lanciare Offerte Speciali su Facebook.

Purtroppo non è un’opzione gratuita, ma potrebbe rivelarsi un buon modo di accrescere la visibilità dell’hotel e aumentare le prenotazioni. Come per tutte le cose però, meglio usarla con parsimonia e intelligenza e testarne prima di tutto i risultati per capire il ritorno dell’investimento.

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Social Media e Viaggi: gli utenti non possono più fare ameno di Facebook & co. [INFOGRAFICA]

leggi l’articolo completo...La scorsa settimana, un’interessante infografica ci mostrava come i social network abbiano ormai conquistato un loro ruolo in ogni fase della progettazione del viaggio.

Oggi, una seconda infografica realizzata dall’azienda MDG Advertising, arricchisce con nuovi dettagli l’attuale scenario del rapporto tecnologia e viaggio. Sono tante le ricerche che permettono di definire come oramai il connubio social + mobile sia entrato a pieno titolo a far parte dell’esperienza di viaggio ordinaria.

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Facebook Billboard Effect: quante prenotazioni genera Facebook?

leggi l’articolo completo...Chiariamo subito una cosa: Facebook NON è un canale di vendita. Si tratta di un social network, e quindi per sua stessa natura, di una piattaforma per intessere relazioni sociali. Le conversioni provenienti da Facebook, siano esse prenotazioni o iscrizioni a una newsletter, sono solo la conseguenza collaterale di un buon dialogo.

Questo non significa che non si debba lasciare una porta aperta, una possibilità all’utente di convertire, ma se questo non lo farà, non prendetevela. Se ben utilizzato, Facebook potrà diventare un’eccezionale vetrina per il vostro hotel.

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Social Media per Hotel: basta con l’ubriacatura da numero di fan

leggi l’articolo completo...“Nella prima fase [ndr. dei social network] i brand con cecità selettiva hanno puntato soltanto a primeggiare sulla quantità, un’ubriacatura inutile a cui si deve porre fine. Per massimizzare l’investimento di tempo e risorse si devono innescare delle dinamiche di coinvolgimento attivo per trasformare ogni fan in un promotore volontario del brand, un ambasciatore dei suoi valori.”

Cito volentieri Antonio Pintacuda, della redazione di MyMarketing.net, perché il suo pensiero riassume perfettamente un concetto fondamentale che sosteniamo fin dagli albori del social media marketing: la quantità di fan non è un indice di successo, è solo un primo step verso quello che è il vero obiettivo di ogni brand socialmente attivo. Coinvolgere, creare buzz, e in ultimo, acquistare nuovi clienti.

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Facebook: 15 idee per far schizzare in alto il numero di amici dell’hotel [CASE STUDY]

leggi l’articolo completo...È possibile raggiungere in un solo anno 50 mila fan su Facebook? Qualcuno c’è riuscito: stiamo parlando del portale di news ed eventi fiorentino “Te la Do io Firenze”. Come hanno fatto? Qual è il segreto che ha portato tanto successo alla pagina Facebook del sito?

D’accordo, non si tratta di un hotel, e la platea a cui si rivolge è molto più ampia di quella di una struttura, ma molte delle strategie messe in campo sono perfette anche per voi.

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Hotel su Facebook: come attivare il box “consigli” nella Timeline

leggi l’articolo completo...La scorsa settimana un lettore ci ha chiesto come mai non riuscisse ad attivare il box “Consigli” sulla pagina Facebook del suo hotel. Dopo alcuni giorni di ricerche abbiamo scoperto che la questione non è così semplice come sembra, e che ancora non è del tutto chiaro come mai alcune pagine ne siano dotate e altre no. Ma qualche idea ce la siamo fatta, e siamo pronti a condividerla con voi.

Il “Recommendations Box”, non è un dettaglio di poco conto: grazie a questo box Facebook dà molto più valore e rilevanza alle opinioni degli utenti di quanto non facesse in precedenza, come se volesse fare in modo che lì, sotto la vostra cover image, fossero raccolti tutti i dati necessari agli utenti per scegliere di seguirvi o meno.

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Il potere delle Immagini: 5 modi per dare un scossa ai profili social dell’hotel

leggi l’articolo completo...Pinterest ha fatto delle immagini la sua ragion d’essere. Google Plus cerca di distinguersi per lo spazio che concede alla suggestività delle foto. Le infografiche ci sommergono. Persino Twitter ha deciso di sgarrare, permettendo l’incorporazione delle immagini nei suoi micro messaggi da 140 caratteri.

Che le immagini avessero peso l’abbiamo capito tutti quando Facebook ha acquistato Instagram, l’app che permette di fare meraviglie con un qualsiasi smartphon e condividerle in tempo reale. E proprio su Facebook l’abbiamo visto e toccato tutti con mano: poche cose più di una bella foto riescono a far sognare, arrabbiare o a stimolare una conversazione. Oggi vi spieghiamo come far leva sulle immagini per dare smalto alla vostra conversazione sociale.

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Facebook Travel: 3 Modi per attirare Fan anche senza la Welcome Tab

leggi l’articolo completo...Una delle note dolenti della nuova Timeline di Facebook è che non è più possibile impostare la Welcome Tab come pagina predefinita di destinazione per i vostri clienti su Facebook: tutti dovranno atterrare inevitabilmente sulla vostra bacheca.

Qualcuno, per promuovere l’hotel, ha pensato bene di sfruttare le nuove Cover Photos, senza sapere che le linee guida al riguardo sono molto, molto restrittive. Niente call to action, niente pubblicità, niente sconti… ma allora come convincere i clienti a premere “Mi piace”?

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Facebook cambia faccia: come adattare la pagina dell’hotel alla nuova Timeline

leggi l’articolo completo...Avete appena finito di personalizzare e ottimizzare la pagina fan del vostro hotel su Facebook? Preparatevi, perché entro la fine del mese il social network vi obbligherà di nuovo a cambiarla rimescolando tutte le carte in tavola.

Dal 31 marzo tutte le Pagine Fan subiranno l’upgrade alla Timeline già applicata ai profili personali: ecco perché vi diamo qualche dritta per ottimizzare la nuova versione prima di andare online.

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