Nell’anno nero del Covid, i viaggi sono stati ridotti (all’osso) ad esigenze di pura necessità, con restrizioni sempre più rigide.
Il turismo leisure è stato praticamente annullato, relegato in una dimensione lontana e inattuabile, se non a livello strettamente locale.
Tablet Hotels, portale dedicato esclusivamente ad hotel di lusso, ha appena annunciato che a fine giugno inaugurerà un nuovo prodotto riservato a chi prenota last minute per la notte stessa o per il giorno dopo: a detta di Tablet infatti, per questo mercato rappresenta già un 12% delle sue prenotazioni totali.
Continua a crescere quindi quella fetta di utenti che prenotano last-second: una vera e propria sfida per qualsiasi hotel e revenue manager. Perché non è sempre semplice saper trarre vantaggio dalle prenotazioni dell’ultimo minuto senza svendere, senza svalutare il brand dell’hotel e senza dare la sensazione ai propri clienti che prenotando dopo, otterranno prezzi migliori.
Internet ha amplificato il desiderio dell’utente non solo di volere tutto a portata di mano, ma anche di ottenerlo subito. Basta pensare alla diffusione degli smartphone e delle app più svariate, al Wi-Fi disponibile quasi ovunque e sempre più in modo gratuito, e alla possibilità di effettuare acquisti online pagando in modo comodo e sicuro dovunque ci si trovi.
Se nel settore travel queste condizioni hanno permesso ai viaggiatori di effettuare ricerche di hotel sempre più semplici e minuziose, hanno anche abituato una buona fetta di utenti ad aspettare all’ultimo minuto per prenotare un viaggio, ben consapevoli che da qualche parte nella rete troveranno sempre un buon affare.
HotelTonight, la più chiacchierata app per prenotare hotel last minute da mobile, ha da poco rilasciato la versione in lingua italiana e non è escluso che presto approdi anche da noi, offrendo agli albergatori di liberarsi dell’invenduto dell’ultimo minuto e agli utenti la possibilità di acquistare “very last minute stay” in hotel selezionati per ogni città.
Come sfruttare questo tipo di risorsa? Sarà solo un altro modo di correre ai ripari e svendere le camere o un’opportunità in più per rivolgersi a una nuova fetta di viaggiatori?
I Portali turistici, si sa, non perdono occasione per sfruttare i trend che vanno per la maggiore, e così dopo l’ondata dei flash deal, oggi è il turno dei lastminute su mobile.
L’ultima novità riguarda Booking.com, che ha lanciato la sua iPhone App “Booking.com Tonight” – un’applicazione per smartphone che permette di cercare hotel solo per la notte stessa – con un grande vantaggio aggiuntivo rispetto a Priceline e HotelTonight, i suoi predecessori: è già disponibile per le maggiori città al mondo e non solo per una ristretta cerchia di destinazioni, e offre sconti anche del 50%.
Ho le mie osservazioni al riguardo. Le tendenze secondo me sono le seguenti: 1. Aumenta la quantità di contenuti video…
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