"Chi riduce le tariffe è l’unico a sapere quanto vale il proprio hotel". In assenza di una conoscenza diretta dell’hotel e dei suoi servizi, le tariffe che pubblicate definiscono il vostro hotel nel mercato turistico di riferimento. Se si riducono le tariffe, si potrebbe ridurre la percezione del valore dell’hotel agli occhi del consumatore.
Se non avete mai visto, toccato, o guidato una Mercedes Benz, il suo prezzo manda un messaggio di alta qualità. Su Internet, ciò che dite sulla vostra location, sull’hotel ed i suoi servizi, in relazione alle tariffe, comunica il valore dell’hotel per il consumatore.
Quali parametri possono usare gli albergatori per valutare la performance del sito dell’hotel? Il numero di visitatori, preso da solo, non è un criterio valido per misurare la produttività del sito. La qualità dei visitatori, ad esempio, è un fattore molto più importante.
L’ Harry' s Bar di Piazza San Marco a Venezia, una vera e propria istituzione che nella sua storia può vantare clienti illustri come Ernest Hemingway, oggi offre uno sconto del 20% sul menù per le "American victims of a subprime loans".
Vendere le camere di un albergo oggi significa conoscere, innanzi tutto, la propria struttura e poi il mercato a cui si rivolge… quindi la vendita delle camere di un albergo non sfugge all’elementare legge della domanda e dell’offerta che regola del resto ogni equilibrio economico.
3 fattori determinanti in una strategia di Internet Marketing sono sicuramente attendibilità, flessibilità ed efficienza dei costi. Questi tre caratteristiche più di ogni altre giustificano la notevole crescita del Pay Per Click a cui si è assistito, su scala globale, negli ultimi tempi.
Editori di famose riviste e guide turistiche, nonché top manager di catene alberghiere, fanno sul Times alcune considerazioni su come sta cambiando il mondo degli hotel ed in particolare ci raccontano cosa stanno facendo, in concreto, per soddisfare le esigenze dei clienti.
Abbiamo il piacere di inaugurare la collaborazione con il Dott. Franco Grasso, pubblicando su Booking Blog il primo articolo scritto per noi da uno dei maggiori esperti italiani di Revenue Management.
Per il nuovo anno, Neil Salerno, “hotel marketing coach” con più di 35 anni di esperienza nell’ospitalità, augura a tutti di trovare nuove soluzioni e dare una spinta importante al successo del proprio hotel. Pubblichiamo quindi il suo “buon proposito” per il 2008, dedicato a tutti gli albergatori.
L’agenzia di viaggi on-line italiana Venere.com ha firmato un accordo di partnership con Hubs1, una piattaforma di distribuzione che collega più di 2.000 hotel in Cina con GDS e IDS internazionali.
"Ripetete tutti dopo di me: Io non ridurrò le tariffe perché questo non stimola domanda incrementale e serve solo a perdere revenue" (Jeff Weinstein, Editore di Hotels Magazine). Nel numero di Febbraio 2008, Jeff ci ha regalato il “mantra” che tutti i direttori di hotel, Revenue Managers ed addetti vendita dovrebbero ripetere ogni mattina. Cosa si può fare per stimolare la domanda senza tagliare le tariffe?
TripAdvisor ha annunciato ieri di aver raggiunto il ragguardevole traguardo di 15 milioni di recensioni di hotel, a partire dai 10 milioni del Giugno 2007. I siti internazionali di TripAdvisor hanno superato, nell’anno passato, i 25 milioni di visitatori unici al mese.
Brutte notizie arrivano dal Regno Unito in materia di tutela dei Brand alberghieri. Alcuni dei più importanti operatori turistici britannici si troveranno in difficoltà di fronte al cambiamento della “Google trademark policy” nel Pay Per Click advertising. Per la prima volta qualsiasi impresa potrà infatti acquistare parole chiave associate al Brand name della concorrenza.
Come si fa ad aumentare le prenotazioni on-line dal sito dell’hotel? Il sito web ufficiale dell’hotel è come la vetrina di un negozio; una vetrina visibile in tutto il mondo, a qualsiasi ora del giorno e della notte. State massimizzando il ritorno economico della vostra vetrina?
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