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YouTube, alcuni consigli per gestire il canale del vostro hotel

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YouTube potrebbe rivestire un ruolo centrale all’interno delle vostre strategie di marketing [3]. Grazie ad oltre 1,9 miliardi di utenti attivi ogni mese, la piattaforma si attesta al secondo posto fra i social network più frequentati, subito dopo Facebook. Se il social blu è al centro di consolidate strategie di marketing [4] degli hotel, non sempre succede lo stesso per YouTube.

Ecco quindi alcuni pratici consigli ripresi da un articolo di Social Media Examiner [5], da mettere subito in atto per sviluppare il vostro YouTube channel e stimolare la formazione e la crescita della propria community.

 

Spunti creativi per aumentare l’interesse

 

Nella creazione di un video, molti sono gli aspetti da tenere in considerazione per una buona riuscita [6]. Oltre a riprendere la struttura per far apprezzare tutte le caratteristiche ed esaltarne le specificità -dalla cura nel rifare i letti all’attenta e meticolosa pulizia di tutti gli ambienti, dalla golosa colazione all’accortezza nell’accoglienza di ciascun cliente- potrebbe essere interessante coinvolgere lo staff del vostro hotel, per far raccontare direttamente a loro tutta la passione che mettono nello svolgere il loro lavoro. Se il vostro albergo ha una storia che attraversa più generazioni [7], potreste pensare di raccontarla tanto attraverso il supporto di eventuali materiali multimediali, quanto attraverso quei vostri collaboratori -quando possibile- che possono dare rappresentazione fisica ed enfasi alla narrazione. Durante le riprese del video, cercate di cambiare scena e l’angolo dal quale riprendete ogni tre minuti: donerete così un po’ di brillantezza al lavoro, allontanerete il pericolo di renderlo troppo monotono e potrete inoltre sfruttare i cambiamenti di prospettiva per riprendere quanti più ambienti e situazioni possibili della vostra struttura che volete valorizzare. Potreste prendere in considerazione l’idea di modificare il metraggio -e quindi il focus- dell’obiettivo in sede di riprese, sempre nell’ottica di aumentare l’enfasi su alcuni aspetti del vostro hotel e su quelle situazioni che meritano di essere guardate da vicino attraverso l’occhio della telecamera. Prevedete, se possibile, l’introduzione di una colonna sonora che sia coerente con lo stile narrativo del video e non dimenticatevi di introdurre i sottotitoli laddove siano inquadrate delle persone che parlano -o in presenza di una voce narrante fuori campo- dal momento che molti utenti potrebbero riprodurlo senza audio attivo. Più in generale, ben vengano transizioni, cambi di scena ed effetti sonori, tutti strumenti capaci di catturare l’attenzione o di recuperarla qualora venga meno nel corso della riproduzione da parte di chi lo sta visualizzando. Prestate infine la doverosa cura alla miniatura del video: giocherà un ruolo importante nel far decidere all’utente se riprodurlo o meno. Anche in questo caso, mettere in primo piano le persone e, in particolar modo, i loro volti, potrebbe fungere da incentivo nella visualizzazione.

 

Incoraggiare il coinvolgimento

 

Se gli accorgimenti creativi aumenteranno la probabilità che l’utente decida di vedere un video, è molto importante pensare anche a come poter coinvolgere le persone durante la fase della visione. Potreste, ad esempio, chiedere esplicitamente a chi lo visualizzerà di mettere un “mi piace”, oppure di lasciare un commento. Per stimolare l’interazione, potreste anche pensare di invitare gli utenti a fare domande sul vostro hotel direttamente fra i commenti: ricordatevi, in questo caso, di fornire una pronta risposta ad eventuali quesiti. Oltre ad essere importanti per l’algoritmo di YouTube, la gestione delle interazioni -in particolar modo dei commenti- gioca un ruolo molto importante nella creazione di una relazione proficua, stabile e duratura con la propria community.

 

Il video marketing è dunque molto importante per la promozione delle strutture ricettive [8]. Quando non è possibile affidarsi ai professionisti del settore, ci sono degli strumenti online che potrebbero giungere in soccorso per la realizzazione di video di qualità [9]. Come integrate i video all’interno della vostra strategia di marketing? Scrivetecelo nei commenti.