Il 2007 è stato il primo anno in cui, negli Stati Uniti, sono stati acquistati più viaggi on-line che off-line. E’ questo il risultato del “Consumer Travel Trends Survey” di PhoCusWright: “il divario percentuale fra on-line ed off-line è destinato ad aumentare, e sempre più viaggiatori sceglieranno Internet per la pianificazione e l’acquisto delle proprie vacanze.”
Dal 51% dei viaggiatori che ha prenotato on-line nel 2007 si passerà infatti al 56% nel 2008 ed al 60% nel 2009.
Altri risultati interessanti sono i seguenti:
- prodotti di viaggio con componenti multiple, come i pacchetti viaggio, vengono acquistati meno frequentemente on-line, mentre i singoli componenti come i biglietti aerei ed i soggiorni in hotel vengono acquistati on-line nella maggior parte dei casi.
- i siti di viaggio si stanno evolvendo ed offrono sempre più spesso funzionalità avanzate come planning per viaggi di gruppo e User Generate Content.
Fonti:
ABC News [2]