Re: Rate Parity: 1 motivo per rispettarla – 10 modi per infrangerla

[dott_stefano_tiribocchi]

@armando vessa, il mondo cambia, le cose cambiano, purtroppo o per fortuna oggi per booking.com il cliente non è l’albergo ma è il cliente finale, ed è proprio per questo che il cliente finale è posto in posizione di rispetto massimo e di attenzione dai portali. Inoltre spesso i clienti si sentono piu clienti del canale dove prenotano che clienti dell’hotel, rifletta solamente su clienti che hanno un problema con l’hotel e invece di chiamare la reception telefonano all’assistenza di booking.com.

Quante volte lo stesso cliente dall’altro lato del mondo verrà nel suo hotel? UNA. Quante volte lo stesso cliente prenoterù un altro hotel sullo stesso PORTALE? 10 100 1000.

S.