Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

Avete già sentito parlare di campagne pubblicitarie di Google che adattano il loro testo in base alle performance? 

Si tratta di sponsorizzazioni basate su annunci che cambiano di volta in volta, per mostrare agli utenti che eseguono una determinata ricerca, messaggi più pertinenti.

Vediamo insieme di cosa si tratta e le ultime novità a riguardo. leggi l’articolo completo…

Già dal secondo trimestre del 2019 avevamo sentito parlare della strategia di Google orientata allo sviluppo di una SuperApp nel mondo del travel.

E poi i primi passi, iniziando dalla consolidazione della piattaforma Google Travel, continuando con la crescita di communities attraverso Google Local Guides, e infine rilasciando la recente funzionalità di “Ricerca avanzata” in Google Travel, che consente di scegliere i periodi migliori per viaggiare, mostrando i prezzi tipici degli hotel, condizioni metereologiche, affluenza nel periodo e recensioni su eventi o servizi della zona.

E Booking.com? Non poteva certamente rimanere indietro. E’ infatti del 16 Gennaio 2020, il comunicato ufficiale della Holding che annuncia il rilascio di una nuova applicazione in fase di test, CityBook. Questa nuova App, utilizzando l’intelligenza artificiale e i meccanismi di machine learning, fornisce raccomandazioni in tempo reale ai viaggiatori, in base a diversi fattori. leggi l’articolo completo…

Di apprendimento automatico si è spesso parlato nel travel, le potenzialmente infinite applicazioni rivelano il loro valore in termini di efficienza e ottimizzazione delle performance ogni giorno di più.

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I Chatbot sono una di quelle tecnologie che sembrava dovessero rivoluzionare l’industria dell’ospitalità (e non solo) nel giro di pochi mesi e invece… e invece i cambiamenti richiedono tempo e avvengono per gradi.

Silenziosamente, da novità dell’anno e parola sulla bocca di tutti i chatbot sono diventati un efficace, riconosciuta e quasi banale forma di comunicazione fra brand e utente finale. Né più né meno.
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L’industria dell’ospitalità è stata una delle prime ad adottare il digital marketing come pratica di promozione e comunicazione delle proprie offerte. Mentre altri settori ancora distribuivano volantini e vendevano solo nelle sedi fisiche, gli hotel avevano già il proprio inventario online, disponibile con pochi clic.

Ma, secondo Google, essere arrivati per primi non significa potersi permettere il lusso di fermarsi; i comportamenti dei consumatori continuano a evolversi insieme alla tecnologia, richiedendo agli hotelier di offrire assistenza e presenza durante tutta l’esperienza d’acquisto.
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Si parla di Intelligenza Artificiale da più di un secolo; mentre i computer operavano ancora con schede perforate e circuiti elettrici rudimentali, romanzieri di tutto il mondo fantasticavano su un futuro abitato da straordinarie (e alcune volte pericolose) macchine pensanti.

Il concetto di IA, insomma, ha abitato la nostra immaginazione da quando abbiamo memoria, costretta al solo mondo delle idee dalla limitatezza della tecnologia.

Oggi, però, non è più così.
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Il 2017 è al giro di boa e anche nel business del turismo è tempo di tirare le somme e confrontare i risultati ottenuti con gli obiettivi che prefissati a inizio anno. Ma, specialmente nel turismo e nell’ospitalità, è presto per parlare di report annuali.

Alcuni cambiamenti sono ancora in atto e questi influenzeranno il modo in cui faremo marketing nei prossimi mesi e negli anni a venire. Diamo un’occhiata ad alcune delle principali nuove tendenze, che potrebbero cambiare il vostro modo di farvi conoscere ai viaggiatori.

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