[2]TripAdvisor cerca di incentivare nuove recensioni e maggior affidabilità attraverso un nuovo sistema di riconoscimenti (badge) per i membri della sua community: già da qualche giorno il sito assegna ai suoi iscritti diverse tipologie di stelle a seconda del numero di recensioni pubblicate, più una particolare “coccarda” che segnala il numero di commenti ritenuti più utili dagli altri utenti.
Kevin Carter, il portavoce di TripAdvisor, ha chiarito: “TripAdvisor ha aggiunto il sistema di badge nel sito per dare un riconoscimento pubblico ai contributi prodotti dalla nostra attiva comunità di autori. I badge serviranno agli utenti come ulteriore sistema per determinare quali recensioni sono più rilevanti per la propria esperienza di pianificazione del viaggio.”
I badge sono attualmente visibili solo sui domini statunitense, canadese e inglese, ma di sicuro presto lo saranno su tutte le versioni localizzate.
Quali sono state le motivazioni cha hanno spinto TripAdvisor ha integrare il sistema di badge?
- TripAdvisor vuole mettere in moto un meccanismo di “rewarding” che ricorda i badge di Foursquare. L’utente è incentivato a scrivere di più per ottenere i badge migliori e per apparire più attendibile e più credibile, trasformandosi così in una sorta di esperto.L’utente ottiene un piccolo badge già dopo 3 contributi, mentre può ricevere il Top Contributor badge solo dopo 50 recensioni:
- TripAdvisor sta cercando di intraprendere una strada “social”: già con il Facebook Connect [3] ha cercato di rendere più interattiva e attendibile la propria community. Con i badge da oggi sarà possibile sapere anche quali sono gli utenti più attivi e se si desidera un consiglio mirato o una delucidazione su una recensione, basterà cliccare sul nome della persona e inviare un messaggio privato.
- Forse attraverso il sistema di badge TripAdvisor spera di scoraggiare le recensioni false o diffamatorie. Recensioni positive o negative rilasciate da utenti con badge di riconoscimento e coccarda di apprezzamento, appariranno sicuramente più attendibili e veritiere di commenti diffamatori pubblicati una-tantum da individui con un solo contributo.
D’altronde sebbene la quantità non sempre sia sinonimo di qualità, è logico pensare che chi contribuisce assiduamente al sito e quindi ha badge migliori, ponga maggiore attenzione e precisione nelle proprie opinioni, piuttosto che limitarsi a lasciare commenti brevi e superficiali, che poco lasciano capire dell’albergo.
Che cosa ne pensate? Credete che il nuovo sistema di badge potrà far capire più chiaramente all’utente quali siano le recensioni affidabili e quelle fasulle?
Fonte dati: Tnooz [4]
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