Corso Revenue
Management 2.0

Programma: che cosa apprenderai al corso?

Modulo 1: REVENUE MANAGEMENT OPERATIVO

Strategie pratiche di revenue management

Durata: 3 ore

Relatore: Dr. Luciano Scauri – Consulente @ SKL International Hotel Consulting

• La tua forza non è il prezzo: Focus sul valore vero e sulla chiave di decisione reale; Focus sul cosa vendiamo, se vendiamo
• Come costruire efficacemente un prodotto: Concetto di Inventario e suoi parametri; Concetto di Single inventory
• Come costruire una griglia tariffaria efficace: A partire dall’inventario; A partire dai segmenti di mercato; Livelli tariffari o tariffe fluttuanti; Coerenza tariffaria
• Come Stabilire il prezzo di vendita: Elementi attivi e passivi; Elementi interni ed esterni; Come calcolarlo
• Ottimizzazione per canale distributivo: Ottimizzazione Offline; Ottimizzazione Online
• Analisi, Previsioni, Raccomandazioni, Verifica: La trappola del prezzo al ribasso e del prezzo statico; le strategie Leader e Follower

Modulo 2: REVENUE & MARKETING

Due facce della stessa medaglia

Durata: 4 ore

Relatore: Italo Paltrinieri – Consulente e direttore alberghiero

• Pricing Vs. Reputation: l’impatto della reputazione sulla composizione giornaliera delle tariffe
• Business & Leisure: due dinamiche tariffarie che possono convivere con successo
• I 10 errori da evitare per non rendersi invisibili agli utenti e diventare ghiotta preda degli intermediari
• Billboard Effect: come gestire al meglio la presenza e la visibilità che le OLTA ci offrono
• Diretto Vs. Intermediato: dominare il mercato on-line è possibile ma non è né facile né gratis. Tu da che parte stai?

Modulo 3: FACEBOOK PER HOTEL

L’importante è esserci…?

Durata: 2 ore

Relatore: Enrico Ferretti – esperto di social media in ambito turistico

• Non autocelebrarti – Be Social: Facebook ha 9.000.000 di utenti alla continua ricerca di emozioni da condividere. Impara come realizzare contenuti di valore e trasformare i tuoi amici in “starnutitori” del tuo brand
• Gruppi e Fanpage: qual è il modo migliore per comunicare l’hotel?
• Strategie pratiche: cosa, come e quando scrivere per i tuoi fan in modo da creare engagement e non essere presi per “spammers”

Modulo 4: BRAND REPUTATION

Davvero il cliente ha sempre ragione? Sì, rassegnati!

Durata: 2 ore

Prof. Francesco Tapinassi – esperto di reputazione e turismo @ Luiss Business School

• La qualità percepita: come superare il conflitto irrisolto tra presunzione dell’hotel e percezione del cliente
• Dallo Star rating al Guest rating: le stelle non contano più per il cliente, bastano le recensioni
• Le 5 regole d’oro per gestire i commenti dei clienti soddisfatti e insoddisfatti
• Non esistono le false recensioni, esistono le false aspettative: il principale motivo di insoddisfazione della clientela

Modulo 5: HOTEL MARKETING & ANALYTICS

“Ci vuole coraggio per farsi notare” (cit. Seth Godin)

Durata: 2 ore

Relatore: Sergio Farinelli – CEO @ QNT Hospitality & Booking Blog

• Brand Marketing: come aumentare la visibilità del brand e guadagnare disintermediando
• Marketing Best Practices: come far parlare di sé nel web e veicolare traffico qualificato
• Hotel Web analytics: imparare a studiare il tuo sito web e calcolare il ROI di ogni attività intrapresa per investire meglio e di più

Modulo 6: TECNICHE E STRUMENTI STRATEGICI

Il PMS come strumento di vantaggio competitivo per il Revenue Management

Durata: 2 ore

Relatori: Dr. Luciano Scauri – Consulente @ SKL International Hotel Consulting / Alessandro Calligaris – Marketing Director @ Serenissima Informatica

• Configurazione del PMS in relazione ai fondamentali del Revenue Management: Analisi, Previsione, Raccomandazione (Rate & Availability Control)
• Il Rate Management e il suo riflesso sui sistemi esterni di Booking Engine, OTA, Channel Management, Revenue Management e Business Intelligence.
• Configurazione dei principali rilevatori di analisi: Turnaway & Pick Up, Market Segment, Cancellation Reasons, Reservation Status
• Data collection, profilatura, Upsell al Check in
• Reportistica fondamentale
• Business Intelligence: Dal dato all’informazione

Iscriviti senza impegno!

Cosa comprende il corso?

Se decidi di iscriverti, avrai diritto a:

Partecipazione al corso 2 Giorni di full immersion tra le ultime novità di web marketing, social media marketing e revenue management 3 Coffee Break e 2 light lunch buffet Momenti importanti per discutere, confrontarsi, fare domande ai docenti, ai colleghi e, perché no, ai Competitor Tutte le slide e i materiali didattici realizzati dai docenti Per poter ripassare dove vuoi e quando vuoi quello che hai appreso in aula Attestato personalizzato di partecipazione al corso

Dove e quando?

Il corso si terrà a Firenze il 17 e 18 Luglio, dalle ore 9.30 alle ore 18.30, presso il prestigioso Four Seasons Hotel – Borgo Pinti, 99, 50121 Firenze – Tel. 39 (055) 2626 1 – Fax. 39 (055) 2626 500.

Quanto costa?

In tipico stile revenue, il costo del corso è andato a salire mano a mano che si avvicina alla data e che diminuiscono i posti disponibili.

Il costo è di 590,00 € + iva anziché 670,00 € + iva (che equivale a un risparmio di 80,00 € sulla rack rate!).

Ne vale la pena perché nel corso apprenderai tante strategie concrete che, non appena messe in pratica,
ti frutteranno molto di più di 590,00 €!

Attenzione: per garantire la massima qualità degli interventi e personalizzare al meglio il corso, il numero è limitato a soli 35 hotel!

IL CORSO È SOLD OUT! Se vuoi partecipare anche tu, stay tuned: Stiamo programmando la prossima data.

Iscriviti senza impegno!

A chi è riservato il Corso Revenue Management 2.0?

Il Corso è riservato esclusivamente agli Hotel. Potranno partecipare Revenue Manager di qualsiasi preparazione, front desk, proprietari, direttori e tutti coloro che operano direttamente all’interno della struttura.

Chi sono i docenti?

Da anni teniamo corsi dedicati al Revenue Management: nel tempo abbiamo seguito passo per passo la crescita e lo sviluppo di questa importante, delicata disciplina del settore alberghiero, che oggi più che mai merita attenzione e approfondimenti specifici. Ogni volta, ci impegniamo per trovare i docenti migliori e per offrirvi il massimo della qualità. Anche quest’anno ci siamo affidati ad alcuni dei maggiori esperti di Revenue Management, Web Marketing, Brand Reputation e Social Media Marketing in Italia:

	Luciano Scauri, dal 1999 è consulente alberghiero per alcuni dei maggiori gruppi a livello internazionale, come Four Seasons, Hilton, Boscolo Hotels, Cigahotels, e case di indiscusso prestigio come l’Hotel Ritz di Parigi e l’Hotel De Paris a Montecarlo. In particolare, è uno specialista di Revenue Management, disciplina per la quale tiene Master e Conferenze a livello nazionale.
	Italo Paltrinieri, consulente alberghiero e direttore di hotel, da anni ricopre ruoli rilevanti nel settore turismo. La sua esperienza sul campo in prima linea, gli ha permesso di sviluppare conoscenze approfondite relativamente alla distribuzione online e al revenue management.
	Enrico Ferretti, da 10 anni si occupa di SEO, SEM, Web Marketing e Social Media, in particolare nel settore turistico. Fondatore dell’Azienda Secret Key, è esperto consulente per il settore alberghiero e tiene corsi di formazione in tutta Italia.
	Francesco Tapinassi, è consulente e docente di marketing e comunicazione nell’ambito dei servizi turistici, oltre che docente di web marketing turistico presso la Luiss Business School. Recentemente si è specializzato nello studio dei sistemi di rilevazione della soddisfazione del cliente nell’ambito dei servizi turistici attraverso le metodiche attinenti al WEB 2.0 ed ai Social Network.
	Sergio Farinelli, da 15 anni si occupa di Web, Internet Marketing e sistemi e-Business in particolare in ambito turistico. Socio fondatore di QNT Hospitality è uno degli autori di Booking Blog™, per il quale scrive principalmente di Web & Social Media Marketing e Web Analytics.

Iscriviti senza impegno!

Perché partecipare al
Corso Revenue Management 2.0?

Fare Revenue Management non significa soltanto occuparsi del giusto pricing, della distribuzione e di quello che concerne puramente le "tariffe" dell’albergo.

Per fare Revenue Management nell’attuale contesto turistico, è necessario entrare in possesso di nuove competenze allargate che comprendono la capacità di analisi e interpretazione della brand reputation e del posizionamento on-line dell’hotel.

Questo è l’unico corso in Italia che riunisce strategie pratiche di Revenue Management e Web 2.0: non perdere questa occasione, richiedi subito di partecipare al Corso!

Vuoi conoscere l’opinione di chi ha già partecipato?

Negli ultimi anni abbiamo organizzato svariati corsi di Revenue Management e Web Marketing.
Ecco l’opinione di coloro che hanno partecipato ai nostri corsi:

“Il corso è molto ben strutturato e raggiunge ottimi livelli di professionalità e di informazione, i relatori sono stati tutti molto precisi e molto puntuali. Il rapporto prezzo qualità è ottimo, ci sta tutto..” (Dott. Stefano Tiribocchi, Revenue Manager Roma)

“Appena terminato il corso, ho applicato le nuove tariffe sui portali. I miei collaboratori hanno subito pensato che mi fossi drogato, non ci volevano credere e hanno tentato di fare una timida resistenza… Ma nel giro di qualche ora, sono cominciate ad arrivare molte più prenotazioni per date di bassa occupazione di quante ne potessimo immaginare… L’avessi fatto prima sto’ corso!” (Stefano – Hotel 3 Stelle Venezia)

“Sa come si dice, le chiacchiere stanno a zero, mentre i fatti (che poi sono i guadagni degli hotel) parlano chiari.” (Riccardo – Expedia.it)