[Quec]

Il web 2.0 ha modificato profondamente tecniche ed operatività delle aziende turistiche, il modo di utilizzare internet nel mondo del turismo e della ristorazione. È sempre maggiore l’ attitudine dei consumatori ad utilizzare il canale web per ricercare informazioni di viaggio e acquistare prodotti turistici online, confrontare strutture e località in forum , blog e social network . In questa ottica di nuovo commercio per il turismo, il Web Marketing è una sorta di ricetta vincente per tutte le strutture alberghiere che vogliono avere successo.

Per questo motivo, Quality Evolution Consulting (QUEC srl), lancia il nuovo corso di formazione dedicato al Web Marketing Turistico 2.0.

Percorso formativo in partenza a Lucca il prossimo 28 novembre, articolato in 60 ore di lezioni organizzate in 15 unità formative.

Il corso ha l’obiettivo di illustrare e rendere immediatamente applicabili tutte le opportunità offerte da Internet e dal Web 2.0, le tecniche di marketing e comunicazione di vendita più valide per conquistare nuovi clienti e aumentare la presenza sul mercato turistico.

Progettato per gli addetti del settore turistico/alberghiero che necessitano di acquisire competenze specifiche per la gestione delle attività di web marketing è consigliato anche a studenti, laureati o diplomati che sono interessati ad acquisire una specializzazione nel settore del Web Marketing Turistico, e a studenti, laureati o diplomati e disoccupati che sono interessati ad acquisire una specializzazione nel settore del Web Marketing Turistico.

Al termine del corso, per i profili junior che ne faranno richiesta, è previsto uno Stage (da 160 a 320 ore) presso Aziende Partner.

Il Corso è finanziabile con Voucher messi a disposizione dai Fondi Interprofessionali.

Per i residenti nella Provincia di Lucca e i lavoratori nella Provincia il corso è finanziabile fino all’80%.

Quality Evolution Consulting, per la partecipazione al Corso in Web Marketing, mette a disposizione 2 Borse di Studio del valore di 700 euro. Le borse di studio verranno assegnate ai profili più interessanti in base al curriculum vitae.

Per Maggiori Informazioni contatta:

Quality Evolution Consulting S.r.l. – Agenzia Formativa accreditata Via Pesciatina 878, 55012 Gragnano Capannori (LU) – Tel. 0583.975085 – E mail: mail@quec.net – Web Site: http://www.quec.net

[Anonimo]

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[sirelancillotto]

Ciao,

quale dovrebbe essere e quale invece dovrebbe non essere la “exit page”?

E come è possibile intervenire per migliorare la situazione?

[Elisa.80.Fom]

Buongiorno a Tutti,

sono nuov di questo forum ma ho già bisogno dei vostri consigli.

Devo convincere l’Amministrazione della validità di proporre sui portali la tariffa Prepaid Non Refundable scontata di un 10%.

Ho fornito milioni di motivi ma mi sa che non sono stata esaustiva.

Mi aiutate a vendere meglio?!

Grazie mille

Ely 🙂

[Anonimo]

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[marghe]

Ciao hotelamicizia,

sì, abbiamo pensato di parlarne perché troppo spesso ci rendiamo conto che questa tematica, come molte altre che possono apparire semplici, poi viene spesso sottovalutata dagli albergatori.

[SIMONA]

Ciao, sono molto concorde con questo articolo…adoro coccolare i clienti, nel modo giusto…altrimenti iniziano a chiedermi L’iMPOSSIBILE

Io lavoro in piccola struttura di Charme solo 7 Camere, un profilo di clientela Medio-Alta.per noi è molto facile instaurare un rapporto “quasi” stretto con i nostri ospiti il tutto con discrezione

[marghe]

Ciao sirelancillotto!

Non c’è una regola per quale debba o non debba essere una Exit page, ovvero l’ultima pagina che visiona l’utente prima di lasciare il sito.

Certo posso dirti che per quanto riguarda il sito di un hotel, la “bounce rate” non doverebbe superare il 20-30% e che se la Top exit page è ad esempio una pagina relativa a un’offerta specifica, forse è il caso di rivedere quella offerta

poiché magari non appetibile per l’utente.

[leohools]

Sinceramente mi è capitato in più di una occasione di ricevere commenti fasulli e denigratori, alcune volte su mia richiesta sono stati rimossi, altre volte no. Certo è che l’assistenza di tripadvisor non è “owner friendly”, al contrario molto spesso viene dato per scontato che l’albergatore tenta di “fregare” gli utenti cercando di eliminare i commenti falsi o scrivendo commenti falsi, anche se questa non è poi la realtà, poichè a me è capitato di contattare l’assistenza di tripadvisor anche per commenti ottimi, ma che descrivevano altre strutture…

[Anonimo]

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[marghe]

Ciao leohools,

sì, anche io ho avuto l’impressione – incontrando tanti altri albergatori come te – che TripAdvisor non sia sufficientemente efficiente in termini di supporto ai proprietari, che spesso per altro “investono” nelle business listings e che quindi dovrebbero essere messi in condizione di lavorare al meglio sulla propria pagina. Essendo TripAdvisor cresciuta in modo così notevole, dovrebbe mettere in campo un reparto per gestire al meglio le lamentele e risolvere i problemi in tempo utile.

[marghe]

Luogo privilegiato di incontro e condivisione con amici, parenti e conoscenti, i social media vanno sempre più assomigliando a nuove forme di motori di ricerca, strumenti utili anche per dare e richiedere informazioni su prodotti e servizi.

Questo è valido soprattutto negli USA, dove le “piazze sociali” sono diventate una costante indelebile nelle giornate della maggior parte degli individui, ma non si creda che nel resto d’Europa il trend sia molto diverso. Come rivelano Nielsen e NM Incite con l’ultima ricerca “The Social Media Report – 2011 Q3”, in Italia gli utenti spendono fino a 1/3 del proprio tempo online su social network e blog.

Social Media: gli utenti a caccia di recensioni su brand e servizi

[Anna97100]

Interessantissimo il discorso sulle pratiche del link building da evitare. E’ una conferma che l’article marketing è ormai pratica da dimenticare! Grazie sempre a voi del blog per gli spunti di riflessione

[marghe]

Ciao Anna,

io non credo che l’article marketing sia tramontato: solo che bisogno farlo bene. Non ha più senso mettere qualche link in giro per la rete solo per il SEO, ma si devono pubblicare cose di interesse reale e virale intorno a un argomento che faccia davvero diffondere i miei link in modo naturale. L’inserimento nelle directory invece, per intenderci, ormai non ha più un impatto molto forte sul posizionamento.

… Grazie a te che ci segui sempre e con grande partecipazione

[Duccio Innocenti]

La moltiplicazione dei canali distributivi on line per l’offerta alberghiera ha cambiato il comportamento degli utenti in cerca di sistemazione. Tutti noi facciamo ormai ‘zapping commerciale’ in rete, per verificare che la ‘best rate’ offerta sia effettivamente tale.

Se la ‘best rate’ di un portale dovesse battere la ‘best rate’ offerta sul sito non solo rischierete di perdere la prenotazione diretta, ma persino il cliente.

Best Price Guarantee: un incentivo alla disintermediazione da non sottovalutare

[Autore]

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