Reputazione: 8 tipologie di ospiti da cui non vorreste mai ricevere una recensione

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Questo argomento contiene 0 risposte, ha 1 partecipante, ed è stato aggiornato da  marghe 5 anni, 6 mesi fa.

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  • #16332

    marghe
    Amministratore del forum

    leggi l’articolo completo...Rispondere o non rispondere? Questo è il dilemma! Ci sono volte in cui, di fronte a una pessima recensione del vostro hotel, avreste la tentazione di rispondere per le rime. Altre volte in cui capite che il silenzio è la scelta migliore.

    Gli utenti preferiscono gli hotel che replicano alle reviews online, perché dimostrano carattere e attenzione ai clienti, ma affrontare certi ospiti non è facile. Come identificare chi ci troviamo di fronte e come mettere in atto la giusta strategia?

    Reputazione: 8 tipologie di ospiti da cui non vorreste mai ricevere una recensione

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