ciao riccardo non mi trovi d’accordo,
io ho un ottimo rapporto con le struture per cui lavoro, soprattutto coi receptionisti, svolgo delle riunioni settimanali vis a vis e sono raggiungibile via telefono e via mail. Il revenue manager deve pensare al profitto e l’hotel manager (che spesso è anche il proprietario) deve pensare alla qualià del prodotto che offre, deve quindi riappropriarsi del conceto di buona ospitalità, comunque sono punti di vista e accetto il tuo.
io controllo costantemente la reputazione del brand perchè è connessa alla tariffa, ma nn entro nel merito dei problemi del personale, suggerisco dei problemi ma sempre che la struttura pensa a risolvere, e poi se pensi h24 all’ottimizzazione delle vendite il tempo per pensare al resto dove lo trovi?
S.