Re: In Business Listing su TripAdvisor: le prime impressioni
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TA sarebbe molto importante nel momento in cui quanto recensito sia verificabile e soprattutto il redattore sia identificabile.
Per esempio: ti rimando alle mie considerazioni relativamente all’effetto “Amici di Maria De Filippi”.
Il cliente che ti vede in rete e poi ti chiama direttamente lo farebbe lo stesso anche se TA non esistesse. Un importante passo da parte di TA sarebbe quello di collegare (per verifica) la recensione con un soggiorno. Io posso scrivere del tuo albergo in TA a prescindere che ci sia stato o meno, e posso scriverne bene o male, il controllo algoritmico che verifica l’IP può semplicemente essere bypassato collegandosi per esempio tramite il wi-fi dei MacDonald’s o tramite gli hot spot di TIM.
Buon lavoro e buon Revenue Management a tutti!
Riccardo Cocco