Pienamente d’accordo sulla massima trasparenza delle recensioni. Aggiungo pero’ che recensioni negative per aziende che hanno reparti marketing iper reattivi e preparati, oltre che brand consolidati e sinonimi di qualità sono più pittoresche e curiose che altro. Se lo facesse una piccola azienda, non conosciuta, e gestita tra un cliente e un’ intervento, rischierebbe di rimanere azzoppata!