Re: Recensioni verificate: TripAdvisor adotta la garanzia American Express
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In parte d’accordo con Riccardo Cocco,considerato che la maggiorparte delle grandi OLTA sono già state sanzionate per vari motivi legati alle recensioni false o distorte (oltre ad altri meccanismi distorsivi legati alla parity rate etc.)e che continuano ad esistere sul mercato società che vendono pacchetti di recensioni false spacciandole per vere, penso che attraverso questo meccanismo della Amex Card probabilmente in parte questo fenomeno si ridurrà, ma solo ed esclusivamente perchè offre dei vantaggi considerevoli a chi lo utilizza, per cui la domanda è: quanti saranno disposti ad utilizzarlo? Inoltre l’espansione di questo fenomeno di incentivazione potrebbe anche incentivarne la falsificazione in quanto è molto probabile che le stesse agenzie che offrono pacchetti di recensioni a pagamento in futuro possano adottare benissimo un meccanismo simile per favorire l’acquisto dei loro servizi alle strutture. Infine riguardo alle nuove possibilità di rendere i propri servizi più appetibili ad utenti e proprietari/gestori di strutture inviterei i responsabili commerciali e marketing di TripAdvisor a riflettere sul fatto che continuare a disconoscere gli utenti così come i titolari delle strutture (oltre che le strutture stesse) molto presto causerà una perdita della loro reputazione che personalmente ritengo irreversibile ed irreparabile. Quante altre carte da giocare rimangono a questi colossi dell’intermediazione per essere considerati il top della trasparenza sul mercato dell’intermediazione? …….