Non so se ve ne siete accorti, ma il buon vecchio criterio di valutazione delle strutture per booking.com (prima da 0-10 poi da 1-5) è andato in pensione.
Ora il cliente valuta la struttura per mezzo di 4 faccine, ovvero:
🙁
😐
🙂
😀
Voi che ne pensate? Io trovo il sistema abbastanza poco realistico e sopratutto fuorviante. Ora vi illustro un po di prove che ho fatto (su un hotel da me prenotato) e i risultati che ne escono:
Con 6 faccine 🙂 il voto finale che riceve l’ hotel è 7.5
con 5 🙂 e 1 😐 l hotel riceve 7.1
con 4 🙂 e 2 😐 il voto è 6.7
con 5 🙂 e 1 😀 il voto è 7.9
con 4 🙂 e 2 😀 voto 8.3
con 3 🙂 e 3 😀 voto 8.8
con 2 🙂 e 4 😀 voto 9.2
con 1:) e 5 😀 voto 9.6
con tutti 😀 il voto è ovviamente 10
Secondo me è davvero difficile valutare su scala da 1-4. Mi piacerebbe sapere anche le vostre opinioni.
Un saluto
Paolo
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