Ciao Camila,
sul mercato ci sono diversi software con prezzi anche abbastanza elevati. Io ti consiglio una piccola applicazione gratuita, Google Alerts: http://www.google.com/alerts
Attivandolo riceverai una notifica via e-mail ogni qual volta su Internet appare una nuova pagina contenente il termine di ricerca specificato.
Se il tuo hotel è l’hotel Annabella a Torino, puoi impostare 3 Alerts con le seguenti stringhe di ricerca:
1. hotelannabella.com (dominio)
2. hotel annabella (nome hotel)
3. annabella torino (nome hotel + destinazione)
Nota che Google Alerts considera solo le nuove pagine che trova in rete e non i loro aggiornamenti: se una nuova recensione viene inserita in una pagina di TripAdvisor già notificata dai Google Alerts, non riceverete nessuna ulteriore e-mail.
E’ comunque un ottimo strumento perché considera tutte le pagine indicizzate su Google, e ti notifica quindi anche di commenti su blog e forum che magari non conosci.