[Be_Inspired]

Credo che molte realta’, sia individuali che di gruppo, continuino a perseguire l’obiettivo della disintermediazione soltanto a parole in quanto non realizzano gli investimenti in comunicazione, web marketing, pubbliche relazioni, tecnologia mobile, CRM, indispensabili per raggiungimento tale obiettivo e fronteggiare la concorrenza.

Quindi le lamentele sulle commissioni e la schiavitu’ dalle OLTA mi sembrano assolutamente ingiustificate e inaccettabili.

AD

[Duccio Innocenti]

@AD

condivido pienamente la tua tesi… la propensione all’investimento è ancora bassissima e la propensione a questi strumenti ancora di più

chi invece ha capito il “gioco” raccoglie risultati e successi talvota imbarazzanti

Buona disintermediazione a tutti

[elelomb]

ciao! anch’io sn studentessa e ho scelto come argomento di tesi lo yield management, studio economia turistica e mi laureo a novembre…la tesi l ‘ho finita giusto oggi! ho trovato questo blog durante le mie ricerche su internet sul revenue management e mi è sembrato utile e interessante…purtroppo nn ho parlato neppure io dei rischi da RM…juancarlos la tua richiesta è ancora in vita o ti sei laureato? anch’io avrei bisogno di un parere sulla mia tesi…

[elelomb]

in particolare, con la speranza che qualcuno mi aiuti, rivolgo a voi utenti questo quesito:

se io prenoto Oggi una camera x l’11 novembre dell’anno prossimo ha un prezzo; se prenoto la stessa camera a 6 mesi dalla data ne ha un altro; a 4 mesi ne ha un altro e cosi via.. io so che la tariffe sono stabilite in base a una serie di fattori e previsioni; MA oltre alla previsione dell’occupazione futura della mia camera, basato sul mio storico, con la quale fisso il prezzo OGGI, cosa mi fa variare il prezzo nei mesi successivi? il prezzo risulterà più basso o + alto di quello di oggi? quali sono gli agenti in grado di cambiare il prezzo ? (oltre ad eventi particolari; ad es. se ci fosse una fiera so che dovrei alzare il prezzo all’aumentare dei giorni).ma se nn ci fosse una fiera, il prezzo aumenterebbe o diminuirebbe? quali sono le logiche? vi prego aiutatemi, è una domanda che mi ha posto il mio professore e spero che il parere di qualche esperto del settore possa chiarire questo quesito. ve ne sarei molto grata

[giacomo bufalini]

Proporre il miglior prezzo sul proprio sito è ormai una pratica consueta anche se c è chi, offrendo un buon spunto di riflessione, sostiene il contrario. Così come nei negozi monomarca si trovano i prodotti migliori e necessariamente più cari, allo stesso modo sul sito di un Htl si dovrebbero trovare le camere o i servizi migliori ma anche più cari. Capisco che sia più facile abbassare una tariffa piuttosto che creare un brand così forte da poter essere venduto a prezzi più alti. Oggi gli utenti diventano evangelisti dei marchi che amano, facciamoli allora innamorare di ciò che offriamo sul nostro sito e saranno loro a lavorare per noi …. Ci vorrà del tempo, ma la strada per la disintermediazione è proprio questa e diventa secondo me anche la più importante aspirazione per chi gestisce un Htl oggi.

Salut!

[Franco Decarolis]

OK Best Rate Guarantee, OK Senso di sicurezza, MA IL PROBLEMA E’ FAR ARRIVARE IL CLIENTE AL NOSTRO SITO!

Guardiamo la reltà e vedremo di quanto siamo piccoli rispetto ai grossi intermediari on-line!!!!

Tu fai delle ottime offerte sul sito e le agenzie chiedono di venderle ad una commissione minore….. e allora????

[Anonimo]

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[Chiara D.]

Condivisibilissimo tutto quello che dite, ma sottopongo alla vostra attenzione quanto è successo presso il nostro albergo.

Noi abbiamo investito in politiche di marketing per incentivare la disintermediazione dalle OLTA, offrendo benefit e plus ai nostri Clienti che prenotano direttamente o tramite nostro sito, pubblicizzandolo in varie zone dell’albergo, oltre che sul sito stesso.

Il punto è che ci hanno chiamato da booking.com sostenendo che non stiamo rispettando la parity rate dato che dovremmo offrire non solo la stessa tariffa, ma anche gli stessi benefit e plus….ora leggendo il contratto che si trova on line, al punto della parity rate sinceramente questa cosa non si evince molto chiaramente.

Ora ci chiediamo ci stanno solo “provando” o in qualche modo hanno ragione loro?

Che ne pensate?

Attendiamo vostri commenti!Grazie

[marghe]

Ciao Chiara,

sinceramente se le tariffe sono identiche e tu ti limiti a offrire qualche servizio gratuito a chi prenota direttamente in hotel non contravvieni alla rate parity (vedi l’esempio del Rosso Frizzante). Almeno che, appunto, tu non abbia termini diversi sul contratto, ma a quanto ho capito direi di no.

Se fosse come sostiene Booking allora l’albergatore non sarebbe libero di fare nessuna offerta speciale, mentre questi sono proprio elementi su cui l’OTA non deve avere voce in capitolo.

Sono curiosa di sapere se anche altri albergatori hanno incontrato problemi di questo tipo…

[Anonimo]

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[Franco Decarolis]

Ciao Chiara, naturalmente ci stanno provando, perchè non possono pretendere quanto non scritto sul contratto!

Il primo problema è: quante presenze fanno le OLTA nel vostro albergo? Possiamo permetterci di controbattere?

Il secondo e più importante problema è: il ns. Cliente/Amico, al quale abbiamo fatto la tariffa migliore, se la vede pubblicata su booking.com, cosa penserà?

La mia personale soluzione è quella di non farci usare dalle OLTA ma di sfruttare noi al massimo loro!

Se un benefit pubblicato sul nostro sito ci permette di conquistare un cliente in più, cosa succederà se lo stesso benefit lo proponiamo a 3/4 milioni di cliente attraverso le newsletter di booking.com?

[Filippo]

Anche noi sul nostro sito ( sul BE ) abbiamo scontistiche tese a disintermediare. La tariffa ufficiale e’ sempre in Parity. Mai ricevuto contestazioni da parte delle Olta di (dis)parity con il sito. ( perche’ si controllano solo fra di loro).

Il problema grande secondo me e’ invece che il Cliente prenota piu’ volentieri su Booking piuttosto che sul sito istituzionale, anche se spende di piu’, perche’ ” di Booking.com mi fido, mai ricevuto bidoni, sapesse quante fregature ho preso invece prenotando sui siti….”. Ecco il punto

[dott_stefano_tiribocchi]

@tamburino

i rischi del revenue management derivano da un cattivo revenue management, se fatto bene ha solo benefici, se fatto male puo portare a dannosi effetti di dumping tariffario, c’è uno studio della cornell sugli hotel che seguono sempre i loro competitor abbassando le tariffe di 1-5 euro etc.. alla fine portano il mercato verso il basso.

[dott_stefano_tiribocchi]

#elelomb

la domanda che hai posto non è cosi breve,

comunque

il prezzo parte sul lungo termine, con la bottom rate o minima tariffa praticabile sul periodo, questo contribuisce ad amplificare la visibilità della struttura nel tempo,

mano mano che inizia a materializzare vendite il prezzo si alza, fino al suo punto di massima escursione vendibile della forchetta tariffaria,

successivamente la tariffa del giorno x diventerà il fulcro di una microinsiemistica nel quale si muove insieme alla tariffa del giorno prima e del giorno dopo,

poi c’è molto altro,

se avete bisogno contattatemi

S.

[Anonimo]

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