Sì senz’altro hai ragione, quello che tu dici è fondamentale per la fidelizzazione.
Resta il fatto che queste sono attività che si possono attivare solo dopo o durante la presenza dell’ospite in hotel.
Per portare però l’utente sul tuo sito ci vuole necessariamente una strategia che passa dai canali anche più classici, come SEO, SEM, cura della brand reputation, PPC, un sito ottimizzato e con un booking engine pronto alla conversione e, ovviamente, anhce la presenza sui portali.
Senza le fondamenta non si va da nessuna parte e in questo i social network non bastano.