Re: Best Price Guarantee: un incentivo alla disintermediazione da non sottovalutare

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#20265
Chiara D.
Membro

Condivisibilissimo tutto quello che dite, ma sottopongo alla vostra attenzione quanto è successo presso il nostro albergo.

Noi abbiamo investito in politiche di marketing per incentivare la disintermediazione dalle OLTA, offrendo benefit e plus ai nostri Clienti che prenotano direttamente o tramite nostro sito, pubblicizzandolo in varie zone dell’albergo, oltre che sul sito stesso.

Il punto è che ci hanno chiamato da booking.com sostenendo che non stiamo rispettando la parity rate dato che dovremmo offrire non solo la stessa tariffa, ma anche gli stessi benefit e plus….ora leggendo il contratto che si trova on line, al punto della parity rate sinceramente questa cosa non si evince molto chiaramente.

Ora ci chiediamo ci stanno solo “provando” o in qualche modo hanno ragione loro?

Che ne pensate?

Attendiamo vostri commenti!Grazie