Re: Come difendere l’hotel dalle recensioni-ritorsioni? La parola agli esperti

[marghe]

Ciao Antonio,

Capisco che lo sconto applicato fosse un deterrente, ma non sempre serve. D’altra parte tu hai ricevuto una e-mail quindi il cliente ha trovato un modo carino per dirti le cose che a suo parere vanno cambiate e ha evitato di lasciare una brutta recensione online!