Re: Complaint Management: come fare in modo che il cliente non lasci arrabbiato l’hotel

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#20002
marghe
Amministratore del forum

@Ailsa,

credo che la tua risposta sintetizzi molto bene quello che abbiamo cercato di suggerire nel nostro articolo. Uno sconto spesso non è paragonabile a un pensiero o a un’attenzione in più, non c’è dubbio. Ti è mai capitato di riscontrarlo nelle recensioni on-line del tuo hotel?