Re: Complaint Management: come fare in modo che il cliente non lasci arrabbiato l’hotel

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#17777
Filippo
Membro

Interessante l’articolo.

Ne attendo volentieri un altro con argomento “Complaint Management: come fare in modo che il Cliente non si appigli a qualsiasi scusa ( inventata) pur di aver uno sconto”. Capita quasi piu’ spesso questo che il caso inverso. Salutoni