Dobbiamo sfruttare le emozioni pre viaggio per preparare l’accoglienza del cliente! Impostiamo subito un rapporto di cordialità ed avremo raggiunto già metà risultato; infatti i primi minuti al momento dell’arrivo servono ad impostare un buon risultato. Con i social network possiamo iniziare prima: rispondiamo immediatamente ai messaggi dei nostri futuri clienti e li faremo sentire a casa loro ancor prima di alloggiare nel nostro incantevole hotel.
L’ospitalità viene dal cuore; non tutti possono lavorare nel turismo.
Buon lavoro a tutti.