Re: Guida al Social CRM per gli hotel

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#19618

@Giacomo,

la seconda che hai detto, secondo me.

Comunque social ci si nasce cioè è più un attitudine che un insieme di tecniche da studiare sui libri. Aggiungo che alla base di tutto c’è la qualità offerta perchè le persone saranno tanto più propense ad interagire quanto più saranno rimasti soddisfatti del serviazio offerto (sopra le attese).

Sconsigliamo a tutti coloro che hanno una scarsa reputazione di andare su terreni così poco controllabili come i social media