Complimenti per il sito dell’artemide, bello e funzionale!
Innanzitutto dividerei gli utenti tra chi già conosce il prodotto da altri canali (OTA o tripadvisor) e nuovi utenti che sbarcano direttamente in home, senza alcuna visione precedente.
Diciamo che chi è spilloverato da una ota al sito dell’hotel ha bisogno di vedere il prezzo (e le offerte) e i riferimenti diretti, se ha gia deciso; se cerca ulteriori conferme invece vuole vedere belle foto e servizi.
Un nuovo utente va prima empatizzato e poi portato all’acquisto, quindi per lui vale di più il fattore comunicativo-emozionale-grafico (una bella animazione in flash) che gli trasmette l’essenza della struttura, poi seguono i fattori caratterizzanti quali location, servizi, foto.
S.