Re: Internet in hotel: free assolutamente… o no?!

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Mauro CalbiMauro Calbi
Partecipante

Assolutamente free…un valore aggiunto notevole. E’ possibile comprendere subito chi usa e come usa internet. Con quale cadenza, in che orari, per quale motivo: in albergo sono capitati clienti che lo usavamo perché il loro cellulare rilevava il wi-fi, altri che si sono portati dietro il pc appositamente per…facebook (magari parlano anche del loro soggiorno e di noi), altri per lavoro.

Wi-fi in camera e postazione pc nella hall: sempre gratuiti.

E’ un modo anche per socializzare con i clienti, per aiutarli a risolvere anche piccoli problemi informatici (l’ospitalità romagnola è sempre avanti!)…e per avere, a fine soggiorno, un elenco di email di clienti che navigano, che usano internet e accettano volentieri comunicazioni attraverso newsletter e fanpage.

E’ sorprendente come alcuni hotel ancora lo facciano pagare. Meglio così, altrimenti non sarebbe un nostro valore aggiunto. 😉