Re: Le OTA fanno bene all’Hotel: un nuovo studio conferma il valore del Billboard Effect

[gae]

Io credo che la parola marketing sia la più adatta per esaltare le OTA, che permettono un maggiore visibilità della struttura. L’obiettico di ogni azienda alberghiera é quella di raggiungere l’utente, prima fase della filiera, far acquistare il prodotto, seconda fase, etc…Le OTA aiutano ad ottenere tali performance senza intermediazione, naturalmente se il sito é appealing ed i servizi ben evidenziati…Poi la filiera continua con la cura del cliente in azienda (customer’s satisfaction) e prosegue, dopo la partenza del cliente con il “guest relationship management”…..Insomma la filiera continua……That’s the job we like…..