In merito alla “recensione ritorsiva”, ritengo che il fenomemo é certamente in aumento ma in maniera proporzionale all’aumento dell’uso di recensire su Tripadvisor da parte degli utenti.
Ormai tutti si sentono un po’ “giornalisti”, leggiamo di tutto.
Io non mi fascerei la testa piú di tanto se le recensioni dell’Hotel sono generalmente positive. Anzi, qualcuna negativa può risultare paradossalmente utile. E quando siamo di fronte ad una situazione ritorsiva, l’atteggiamento deve essere intransigente. Non concedere nulla, anche perché se la volontá di scrivere negativamente c’é, niente e nessuno lo fermerà. Nessuna contropartita.
In fondo, avete la possibilitá di rispondere.