Re: TripAdvisor lancia il “Customer Satisfaction Index” con nuovi strumenti per albergatori

[Ever]

Condivido il “quasi” tutto, monitorare la vericità delle recensioni, vietare le recensione anonime,ect ect…

ma ritengo sia indispensabile poter replicare alle recensioni nei vari portali pubblicati,

sia per ringraziare in caso di recensioni positive, sia per chiedere “umilmente e pubblicamente” scuse in caso di ns mancanze, e sia per replicare in caso di false o non esatte recensioni.

Personalmente cosi facendo si darebbe il giusto valore alle recensioni,senza strumentalizzarle.

Saluti

Giuseppe Papagni