Sinceramente mi è capitato in più di una occasione di ricevere commenti fasulli e denigratori, alcune volte su mia richiesta sono stati rimossi, altre volte no. Certo è che l’assistenza di tripadvisor non è “owner friendly”, al contrario molto spesso viene dato per scontato che l’albergatore tenta di “fregare” gli utenti cercando di eliminare i commenti falsi o scrivendo commenti falsi, anche se questa non è poi la realtà, poichè a me è capitato di contattare l’assistenza di tripadvisor anche per commenti ottimi, ma che descrivevano altre strutture…