Re: Un modo diverso di rispondere alle recensioni: il caso Hotel Cernia

[ivan_c]

Trovo l’articolo interessante e incuriosito

ho visto una replica della direzione ad una recensione su tripadvisor di questo hotel. Un cliente si lamentava di non aver potuto soggiornare…

E’ importante sapere che tripadvisor vieta recensioni per chi non ha pernottato nella struttura. In questo caso l’hotel invece di replicare deve semplicemente chiedere la cancellazione della recensione.

Potrebbe questa essere una falla in tripadvisor? e quanti iscritti che scrivono recensioni conoscono il regolamento?

E quanti proprietari o gestori di hotel o ristoranti sanno come muoversi tra recensioni o repliche?