Re: vendita su proprio sito

#17022
italoitalo
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da parte mia ho voluto rivoluzionare la politica di rapporti con gli intermediari. loro sono un canale di veicolazione importante per le nostre tre strutture, ma sono anche esosi.

quindi accetto le loro regole, una parity rate assoluta, ma lascio sempre alla vendita diretta una marcia in più.

nel mio caso lascio ai portali solo la configurazione standard (doppia/singola) delle camere. in questo inoltre modo semplifico di molto la gestione dei loro prezzi.

diversamente nel nostro sito (il mio booking engine lo permette) metto tutte le tipologie di camere, le offerte speciali, i pacchetti e la run of the house (fantastica).

inoltre intercetto tutti – ma proprio tutti – i clienti che hanno prenotato al momento del check-out (lo fa la reception) e lascio loro una tessera con l’indirizzo del nostro sito e la possibilità di avere un upgrade if available, tutte le volte che usano il sito direttamente.

i risultati piano piano arrivano, certo se qualcuno ha altre idee sarei ben lieto di “copiarle” 🙂