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Sono sempre di più gli hotel che scelgono di non accettare ospiti al di sotto dei 14 o addirittura dei 18 anni. Per differenziare il brand e diversificare i servizi destinandoli ad un target ben preciso. Si tratta di una policy e non di un divieto, dal momento che la legge non consente di “vietare l’ngresso a…”. Semplicemente viene fatto notare al cliente che l’hotel non è attrezzato per ospitare bambini.La policy “no kids” in Italia non manca di generare polemiche. Da una parte ci sono quei viaggiatori che lamentano continuamente sui siti di recensioni la presenza di bambini urlanti e scorribande tra i tavoli e chiedono espressamente di soggiornare in hotel che non siano propriamente “per famiglie”; dall’altra movimenti come l’Associazione Nazionale Famiglie Numerose hanno espresso indignazione verso un orientamento turistico percepito come discriminatorio. Questo anche, spesso, a causa di un gap di comunicazione da parte delle strutture stesse.
Hotel “No kids”: come adottare una comunicazione efficace ed evitare malintesi
Ciao danyh,
in effetti non si può dire sia un’attività semplice, anzi comporta una certa spesa di tempo e anche una strategia di comunicazione, non basta pubblicare di tanto in tanto le offerte speciali.
Se ti può essere d’aiuto ti consiglio di leggere questi articoli, che sono molto chiari e spiegano in dettaglio come
comportarsi sui social:
5 Consigli preziosi per il Social media marketing dell’hotel
Social CRM: i social media come nuovo strumento di customer care
Facci sapere come vanno le cose!
Gestire campagne PPC, per hotel o per altri tipi di aziende in settori in cui la concorrenza è agguerrita per tutto l’arco dell’anno, significa studiare continuamente, tentare nuove strade e soprattutto testare, testare, testare.Nel tempo ho potuto comprovare l’efficacia di alcune buone pratiche delle campagne AdWords, che se ben applicate, possono davvero aiutare ad incrementare notevolmente il CTR.
I gestori di strutture turistiche o, più spesso, i loro consulenti, stanno finalmente dedicando sempre maggiore attenzione all’analisi del traffico web sul loro sito ufficiale. Comprendere come le diverse fonti di traffico interagiscano con il sito è significativo e molto utile per l’impiego delle risorse. Controllare il numero delle visite al sito non è sufficiente. I numeri non mentono, ma in un contesto di attività web in cui convergono più canali, le visite soltanto non bastano. Anche le visite provenienti da una ricerca organica, potrebbero aver subito delle influenze da altri canali.Come valutare il traffico web proveniente da Facebook e Twitter
I gestori di strutture turistiche o, più spesso, i loro consulenti, stanno finalmente dedicando sempre maggiore attenzione all’analisi del traffico web sul loro sito ufficiale. Comprendere come le diverse fonti di traffico interagiscano con il sito è significativo e molto utile per l’impiego delle risorse. Controllare il numero delle visite al sito non è sufficiente. I numeri non mentono, ma in un contesto di attività web in cui convergono più canali, le visite soltanto non bastano. Anche le visite provenienti da una ricerca organica, potrebbero aver subito delle influenze da altri canali.Un recente studio condotto da ForeSeeResults, società che si occupa di ricerche di settore, rivela come meno dell’1% delle visite ai siti delle aziende, mediamente, provengano direttamente da Facebook o Twitter.
Questo suggerisce che l’impatto diretto dei due social è minimo, ma anche che il vero valore dei social media non può essere quantificato solo esaminando il traffico proveniente direttamente da un URL. Generalizzando, si potrebbe dunque dire che il ruolo dei social media non sia esattamente quello di portare traffico diretto al sito.
Come valutare il traffico web proveniente da Facebook e Twitter
