[Sacha Tellini]

La parola personalizzazione è diventata un imperativo categorico per la gestione dei rapporti con i clienti nella concezione del marketing moderno. In
[Leggi l’articolo completo: Facebook e la personalizzazione dei rapporti digitali: in che misura è utile farlo?]

[Sacha Tellini]

Tv, radio e giornali cartacei stanno vivendo un momento di difficoltà per quanto riguarda gli investimenti in termini di pubblicità. Se quest’ultimi v
[Leggi l’articolo completo: Marketing mobile e spesa pubblicitaria digitale, un binomio in costante crescita]

[Sabrina Musci]

Le polemiche degli ultimi mesi si sono trasformate in fatti. Google è ufficialmente sotto accusa davanti alla Corte Europea. La motivazione? Concorren
[Leggi l’articolo completo: Servizio Case Vacanza – Google sotto accusa]

[Elisa D’Agostino]

Google Maps, applicazione di Google che da oltre un decennio aiuta i viaggiatori nel mondo ad esplorare infinite destinazioni intorno a noi, nasceva n
[Leggi l’articolo completo: Buon compleanno Google Maps: nuovo look per i 15 anni]

[Elisa D’Agostino]

L’upselling è una strategia di marketing da non sottovalutare nell’hospitality, come vi avevamo già illustrato. In particolare, la vendita di servizi
[Leggi l’articolo completo: Tutti pazzi per l’upselling: i servizi che vendono di più in hotel]

[Jacopo Tonini]

Da albergatore e ristoratore ho sempre osteggiato in tutti i modi Tripadvisor.
Ho sempre combattuto con l’unica arma a mia disposizione (repliche della direzione) il livore dei troll e dei leoni da tastiera che hanno trovato per anni, su Tripadvisor, la valvola di sfogo delle loro frustrazioni.
Tolte le recensioni, che, seppur con tutti i limiti che la piattaforma non ha mai saputo/voluto risolvere, per anni ne hanno visto la ragion d’essere, ad oggi Tripadvisor, secondo me, non serve a niente.
Ho sempre sconsigliato i miei colleghi da aderire a campagne a pagamento che ne finanziassero la sopravvivenza.
Spero che Google, che finalmente ha deciso di dire la sua a 360° nel mondo del Travel, non ripeta gli errori che hanno portato Tripadvisor a perdere la stima e la credibilità degli operatori di settore, lavorando, come Booking, su recensioni attendibili, non anonime e di ospiti di cui sia certificata l’oggettiva fruizione del servizio.
Cosa che ad oggi Google non sta ancora facendo, permettendo a chiunque di recensire un’azienda, anche con profili anonimi e senza la certezza che ne abbia utilizzato i servizi.

[Sabrina Musci]

Avete da poco creato un account Instagram per la vostra struttura alberghiera e vorreste aumentare i vostri followers? Analizziamo insieme alcune tatt
[Leggi l’articolo completo: Come acquisire followers su Instagram]

[Sacha Tellini]

La scienza comportamentale sta mettendo in discussione alcune pratiche e convinzioni da lunga durata legate al mondo del marketing. La scienza comport
[Leggi l’articolo completo: Come migliorare l’user experience con la scienza comportamentale]

[Sabrina Musci]

Le recensioni, soprattutto per una struttura alberghiera, sono un vero e proprio biglietto da visita. Se ci pensiamo, ogni persona si affida molto all
[Leggi l’articolo completo: 7 semplici tecniche per ottenere più recensioni]

[Sacha Tellini]

Quando le persone cercano informazioni relative agli hotel su Google, è molto probabile che atterrino su un sito di viaggi anziché direttamente sul si
[Leggi l’articolo completo: OTA e Metasearch dominano la ricerca di hotel su Google]

[Elisa D’Agostino]

Nel mare magnum delle attuali strategie di hotel marketing – tra OTA, campagne su metasearch, gestione delle recensioni, Google Hotel Ads e Google Tra
[Leggi l’articolo completo: 6 ragioni per integrare Facebook nelle strategie di hotel marketing]

[Elisa D’Agostino]

Il week end e i periodi di festa sono sicuramente ghiotte occasioni per vendere camere di hotel, per non parlare delle vacanze vere e proprie: una man
[Leggi l’articolo completo: Aumentare l’occupazione infrasettimanale in hotel: la nostra to-do list]

[Sabrina Musci]

Uno degli strumenti migliori per monitorare le strategie di marketing multicanale è Google Analytics. Anche se, l’approccio che gli esperti di marketi
[Leggi l’articolo completo: 3 Report di Google Analytics da conoscere]

[Sacha Tellini]

Nella prima parte dello scorso anno, LinkedIn ha raggiunto una base di 610 milioni di utenti registrati, il 40% dei quali accede alla piattaforma quot
[Leggi l’articolo completo: 7 buoni motivi per creare un profilo LinkedIn del vostro hotel]

[Elisa D’Agostino]

L’emergenza sanitaria legata alla rapidissima diffusione del Coronavirus (COVID-19), definita pandemia dall’OMS, sta ridefinendo profondamente le dina
[Leggi l’articolo completo: Decreto legge COVID-19: le misure a sostegno dell’economia e la risposta di Federalberghi]

[Autore]

Articoli