[aldo]

ma perchè il consumatore che, non essendo un fesso, ha capito che io vendo lo stesso tipo di servizio a 10 o a 100 a seconda della tipologia di cliente a cui mi rivolgo in quel determinato momento, non dovrebbe rivolgersi ad un mio concorrrente in zona che fa la stessa politica e che in quel preciso momento vende una camera a venti euro di meno ? credo che sia un riflesso incondizionato

[luciano ardoino]

@aldo

Infatti non dovrebbero esistere contrapposizioni politiche nel turismo e soprattutto, come giustamente elenchi, la ripresa passa unicamente dal ripristino dei beni culturali e tassatori.

Ma insisto sul fatto che senza un buon “comandante” ….

[palingenius]

@aldo

Lo so che e’ a volte e’ difficile ammetterlo pero’ l’intervento dello Stato nel coordinamento e nella promozione del paese e’ necessario. Il problema e’ che non hanno mai saputo e voluto farlo. La riduzione dell’IVA, un controllo sulla qualita’ e l’immagine del paese deve essere fatta da un regia unica e non da una singola Regione se non addirittura una sua area. Il turista viene in “Italia” e deve essere data un’immagine “monolitica” dell’offerta turistica italiana e sulle strategie per rendere competitivo il paese sul piano internazionale. Del resto abbiamo un’offerta che ben pochi paesi hanno: mari, monti, laghi, arte, cucina, cultura… Il nostro solito problema e’ avere le persone giuste al posto giusto e soprattutto un confronto con le associazioni di categoria per concordare gli interventi e non far calare dall’alto decisioni che non servono a niente. Un altra questione e’ che anche facile criticare pero’ fino ad adesso anche gli operatori del comparto non hanno saputo creare quella pressione necessaria a far si’ che si consideri il Turismo alla stessa stregua delle altre realta’ produttive, anzi che deve avere un maggior peso rispetto ad altre visto che e’ una delle principali del paese!

[palingenius]

@ aldo

E allora che si fa? Devo abbassare il prezzo di 25/30 Euro per strapparlo alla concorrenza oppure sperare che forse venga qualcuno disposto a pagare il prezzo che sto praticando? Con quello che si sta vedendo in giro mi sembra che non ci sia molta alternativa… Non so se lo avete notato ma sul prezzo dell’albergo cercano di tirare il piu’ possibile e poi in ristorante si fanno spelare senza battere ciglio.

[Anto4444]

Mi fa piacere leggere di persone veramente appassionate dell’argomento. 🙂

Io ci vivo dentro tutti i giorni quindi non posso che condividere la vostra passione.

Però c’è un però..

Il turismo da come ne parlate sembra che sia un comparto che si possa governare e gestire a prescindere dagli altri.

La verità è che il turismo è un settore talmente trasversale all’interno degli altri settori che è veramente difficile da gestire. Aspettate, non sto dicendo che non si riesca a gestire, sto dicendo che è più difficile gestire il turismo degli altri.

Forse non avete mai pensato che solo per creare statistiche accurate sul nostro comparto in termini di PIL bisogna scomodare almeno 4 o 5 gruppi di lavoro diversi all’interno di ISTAT (quando di solito ne basta uno), ma non basta, bisogna chiamare anche Banca d’Italia e altri istituti privati di ricerche (es. Nielsen) per avere la base di partenza su cui lavorare?!

Non so se mi sono spiegato. La parola chiave per chi non ha voglia di leggere è: Turismo = Settore trasversale = Difficile mettere d’accordo tutti.

Altro esempio?

La distribuzione delle ferie durante l’arco dell’anno.

Ottimo metodo per fare la famosa destagionalizzazione giusto? e sarebbe anche facile da fare giusto? basta dire alle aziende (come ha fatto Rutelli) di far fare le ferie scaglionate ai dipendenti delle imprese! Facile come bere un bicchiere d’acqua o no?

No, xkè..

Chi glielo va a dire agli industriali di organizzarsi per far fare le ferie durante tutto l’arco dell’anno? Ma andrei io se volete, il problema è quello che mi sentirei dire!! Per loro non conviene, non è la soluzione più efficiente c’è poco da fare..

Metti l’azienda che produce biscotti che un giorno gli va in ferie il fornitore dello zucchero e non puo fare i biscotti, l’altro gli va in ferie quello della farina e l’altro quello del burro. Quando, invece, è l’azienda dei biscotti in ferie invece tutti i suoi fornitori sono al lovoro che però si grattano. Ecco vedete che è un macello?

A noi turistici sarebbe perfetto ma per loro è sempre meglio “tutti a casa nello stesso periodo”.. Ahimè.

fare una buona politica turistica richiede tantissima organizzazione dello stato nel suo complesso.

Anche l’azienda dell’immondizia (come abbiamo visto a napoli) è importante per il nostro settore.

Anche la polizia.. anche l’agricoltura.. anche.. anche.. anche aggiungete tutto quello che vi passa per la mente e capirete l’enorme sforzo da compiere.

Sia chiaro cmq..

che in ogni caso sono con voi, il turismo deve tornare all’ordine del giorno sull’agenda politica del nostro governo!!

Però guardiamo i fatti per quello che sono realmente..

ciao

[Anto4444]

Ma anche su questo palingenius non vi è certezza!!

Tanti soldi per promuovere che cosa dell’Italia? Roma, Venezia e Firenze? e tutti gli altri? invece se lasci la promozione delocalizzata hai maggiormente la possibilità di far emergere le peculiarità nascoste del nostro paese! Giusto?

Come caspita fai a dare una visione monolitica del nostro paese? In trentino te li immagini con la pizza e il mandolino come simboli?

Quindi meglio pubblicità all’Italia in toto o meglio la pubblicità delle singole regioni?

Io non lo so (anzi lo so) ma abbiate la grazia di non vedere solo bianco o nero!

C’è un trade-off tra capacità economica e capacità di far emergere le particolarità del nostro paese. Fai pubblicità all’Italia, hai tanti soldi ma promuovi poco. Fai pubblicità all’abruzzo, hai molti meno soldi ma promuovi qualcosa di riconoscibile e identificabile con un determinato tipo di offerta, miri ad un target in pratica. Qual’è meglio? non lo so dipende..

ciao.

[Anto4444]

Le vostre preoccupazioni sono pienamente giustificate.

Ho appena comperato biglietto di andata e ritorno per una nota località della sicilia a 0,02 Euro. Avete letto bene 2 centesimi.. (quelli che se ti cadono per terra non ti chini neanche a prenderli) Pago di più per una corsa della metro..

Il bello del RM gente.. Fantastico, viaggio gratis! Un mio collega ha pagato 25 Euro, xkè ha prenotato poco dopo di me e si è sentito derubato!! Ah ah ah aha ah che tristezza..

Dove finiremo?… mah..

Intanto le compagnie aeree mondiali hanno perso 11 miliardi di euro solo quest’anno.. andiamo avanti tutta allora!!

Sto aspettando l’offerta per cui io venga pagato per viaggiare.. hi hi.. ma arriva arriva ho sentito voci di servizio! ma shhhhhh è un segreto!

[dott_stefano_tiribocchi]

@aldo

@palingenius

e infatti il consumatore non è fesso e sta capendo che:

– la camera in hotel ormai si trova sempre

– la camera in hotel ormai sotto data costa meno perchè c’è sempre chi è sotto last minute, causa previsioni errata della gestione del proprio contingente,

da qui ne discende la contrazione della distanza attiva alla data e si stringono le prenotazioni, avvenendo sempre più sotto data,

S.

[luciano ardoino]

@Anto4444

La trasversabilità del turismo è talmente evidente come la stessa destagionalizzazione, se volgiamo stare al passo di altri. In molte nazioni europee ed extra è stata risolta con la diversificazione dell’apertura e chiusura delle scuole ed i risultati sono evidenti perchè le aziende devono per forza assoggettarsi. Germania Francia Regno Unito eccetera eccetera.

Per quanto riguarda l’Istat… vabbè forse è meglio parlare dell’INSEE francese e se guardiamo alla direttiva europea sulle statistiche, nonostante il prossimo triennio mondiale dovrebbe essere ad appannaggio del nostro istituto, non credo che l’Italia sia nei parametri richiesti dalla comunità ueropea; anzi.

[Anto4444]

Riccardo,

Per prima cosa mi spiace ancora assistere alla errata utilizzazione dei termini “Revenue Management” ed “Yield Management”. Molti confondono i due termini rendendoli intercambiabili. NON E’ COSI’!!!

Il Revenue Management è la disciplina che regola le attività che aiutano ad ottimizzare il Revenue. Lo Yield Management è l’attività operativa che si utilizza per la gestione dinamica del prezzo.

Sinceramente a me non risulta proprio, ti chiederei di dare al popolo qualche riferimento bibliografico che puo aiutare in tal senso. ti ringrazio. Spero che tu possa farlo poichè sono molto interessato. grazie.

E magari una volta fatto questo potresti perdere un po di tempo a correggere Wikipedia che recita:

“Yield management, also known as revenue management, is the process of understanding, anticipating and influencing consumer behavior in order to maximize revenue or profits from a fixed, perishable resource (such as airline seats or hotel room reservations). This process was first discovered by Dr. Matt H. Keller.[citation needed]

The challenge is to sell the right resources to the right customer at the right time for the right price. This process can result in price discrimination, where a..CUT…”

http://en.wikipedia.org/wiki/Revenue_management

Poi Riccardo chi lo dice che il RM ti fa aumentare i profitti? quale legge divina può sentenziare in questo modo?

E’ un teoria basata su un metodo scientifico che come tutti i metodi scientifici del mondo si basa su semplificazioni della realtà. Semplificazioni che non sono grandi, sono enormi. Sbaglio?

[luciano ardoino]

Se in Arabia Saudita non esistesse il Ministero del petrolio credo che risulterebbe scandaloso all’opinione mondiale e quindi per lo stesso motivo reputo giusto che l’Italia sidponga di quello del turismo (accentratore) e che le regioni da questo dipendano. Oramai gli esempi ricevuti dal lontano ’93 sono talmente tanti che non ne servono altri.

[Anto4444]

Il consiglio che vi posso dare cari albergatori è di puntare sulla qualità del vostro servizio, sulla qualita della vostra struttura e di fare tariffe oneste che non vi mortifichino e non mortifichino la clientela.

Fregatevene del vostro vicino che sta alla finestra con il coltello fra i denti a controllare meticolosamente le vostre tariffe nel nome di sua santità Revenue.

Il servizio per pochi spicci lasciatelo ai giovincelli rampanti di oggi che probabilmente gli alberghi li hanno gia visti fatti, costruiti, avviati e ammortizzati.

La storia vedrà chi avrà avuto ragione!

saluti 🙂

[ottaviofebb]

caro jeanclaude forse siamo siamo gli unici ad aver investito in questo momento nella propia attività…tutto nuovo altri 14 appartamenti e suite

ma sai quale è il problema ..il personale non si trova gente con voglia di lavorare..con passione ..e professionalità..e poi chi ti ha detto che abbiamo perso clienti…veramente sono raddoppiati….non mi sono mai lamentato ..ho soltanto detto che i costi di gestione sono aumentati..

sono d’accordo con cremona ..dare un incentivo di 100 200 €..in più può essere da stimolo..ma darli a chi se li merita..questo è il vero problema

[Anto4444]

Tra il dire e il fare cosa ci sta di mezzo?

Anche la scelta di spezzettare di più i giorni di scuola dando molte più vacanze durante l’arco dell’anno non è facile!

Ti immagini i nostri ragazzi andare a scuola in luglio e agosto con 40 gradi? dai su.. forse nelle regioni nordiche avranno meno di questi problemi,ma per noi non sono banali come dici.

[aldo]

e perchè Italia.it ha fatto la fine che ha fatto ? perchè la regione Campania ha speso milioni di euro in mostre dei pastori campani a New York mentre i rifiuti galleggiavano in mondovisione per le strade ? perchè ci si è dannati a salvare la compagnia di bandiera spendendo miliardi con la scusa del turismo quando sono state le compagnie straniere grazie alle liberalizzazioni a portare in Italia milioni di persone in più rispetto al passato ? diffidate gente, diffidate … perlomeno le proposte della brambilla vanno nella direzione giusta, non si parla della creazione di qualche comitato pubblico che risolverà i problemi ma lascia più risorse in tasca ai privati che vogliono investire.

[Autore]

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