[dott_stefano_tiribocchi]

la BTO è una roba veramente seria, quest’anno non avremo pietà per i relatori, siamo stanchi delle bugie dei BIG PLAYER..GOOGLE e TRIPADVISOR nella lista NERA..

[dott_stefano_tiribocchi]

anonimato e stretta connessione con le olta sono due argomenti che tripadvisor non vuole approfondire..

[Frawinning]

Ci saremo anche noi di Gourmet Vacation!

[gaspare de angelis]

Ma c’è un modo per non avere alcuna recensione su Trip Advisor?.Addirittura non comparire nella lista degli hotel.

All’arrivo,io farei firmare al cliente una impegnativa a non recensire su Trip Advisor, magari in cambio di qualche beneficio.

[marghe]

Ciao Gaspare, purtroppo no, non c’è modo di farsi eliminare dalle liste di TA, perché è un sito dove gli utenti parlano liberamente di quello che vogliono, come potrebbero fare su un blog, un forum o i social network… e sinceramente non credo sarebbe una buona cosa. Avresti piacere che i tuoi clienti NON parlassero di te?

[gaspare de angelis]

Cara Marghe,non intendevo dire che i clienti non devono recensire; lo possono fare,anzi ben vengano, ma non su Trip Advisor.Questi sono peggio della camorra e poi stilano delle classifiche mischiando relais,hotel,B&B,residence senza controllare nulla.Prova a fare una recensione negativa ad un hotel loro beniamino e vedrai che non te la pubblicano perchè hanno un interesse.Io continuo a pensare che sarebbe meglio non averci a che fare e si può fare.Vuoi mettere i problemi che ha un albergo di 100 camere con quelli di un B&B di 10 camere dove i clienti è più facile seguirli capillarmente.Io ho visto delle classifiche assurde anche tra i ristoranti e ti posso assicurare che i migliori non sono mai tra i primi.A proposito il mio giudizio non è interessato, non sono un albergatore e tanto meno un ristoratore.

Bye, Bye

[marghe]

Per quanto riguarda l’unione erronea delle strutture di diversa tipologia, sono d’accordo con te, tempo fa ne abbiamo parlato anche sull’articolo Strutture alberghiere e non su TripAdvisor, che ne pensi?

[gaspare de angelis]

Devo leggerlo

[gaspare de angelis]

Cara Marghe,l’ho letto. Va benissimo, speriamo che facciano qualcosa.

Però TA dovrebbe farsi recensire a sua volta da chi ha pianificato un viaggio seguendo i suoi consigli.

[riscoprilanatura]

Il tema della trasmissione di Radio 1 “Benfatto” dell’8 novembre 2011 (podcast: http://www.radio1.rai.it/dl/radio1/2010/programmi/Page-1585afa1-a2aa-4bf7-bc34-545e35e26ed6.html) era:

L’educazione alla sostenibilità e a comportamenti rispettosi dell’ambiente dei più piccoli. Tema sempre più di attualità, anche alla luce dei recenti disastri ambientali di Liguria, Toscana e sud Italia.

Dall’ascolto degli intervistati e dagli interventi del pubblico emerge una grande attenzione alla problematica della salvaguardia dell’ambiente e la necessità di stimolare i più piccoli ad apprendere e fare propri comportamenti virtuosi mediante il gioco.

Il nostro progetto LA COMPAGNIA DEI GUARDIAMONDO, rivolto espressamente a tutti gli operatori che fanno dell’ospitalità alle famiglie un punto fondamentale della propria struttura, è nato proprio per dare un supporto concreto all’albergatore mediante strumenti di gioco e divertimento rivolti ai suoi piccoli ospiti.

Il progetto propone alcuni prodotti per avvicinare i bambini e le famiglie al rispetto per l’ambiente in maniera ludica ed appropriata all’età del bambino.

I temi trattati sono quelli del rispetto per la natura riscoprendo il piacere di viverla in prima persona, l’ecologia ed il riciclaggio, il tutto dando piccoli spunti divertenti ai bambini ed ai loro genitori.

Una struttura alberghiera che sceglie un approccio ecologico viene apprezzata in modo particolare dalle famiglie: l’attenzione all’ambiente è un elemento che qualifica e valorizza la proposta dell’ospitalità che viene offerta.

Disponibili a scambi di esperienze e a richieste di informazioni, invitiamo tutti gli operatori interessati a visitare il nostro sito: http://www.riscoprilanatuera.it

[marghe]

Questa mattina ho riletto alcuni articoli scritti per Booking Blog all’inizio del 2009: in piena recessione, suggerivamo agli albergatori strategie pratiche per evitare di cadere vittima di due fenomeni che non avrebbero danneggiato solo la loro struttura, ma l’intero comparto dell’ospitalità. Sto parlando della guerra tariffaria e della dipendenza dai portali.

Ho sorriso a lungo pensando a quanto siano rimaste attuali quelle strategie: oggi come ieri, scivolando da una crisi economica a un’altra, tariffe ridotte senza criterio e canali intermediari ad alte commissioni restano la soluzione più facile, ma anche più inadeguata al panico da camere vuote. Cambiano i nomi, non cambia il risultato.

OTA vs. Coupon site: pro e contro dei due canali verso una sana disintermediazione

[marghe]

Ore 10.00: E’ la prestigiosa firma di PhoCusWright ad aprire le danze della IV edizione del BTO. Florence Kaci presenta una speciale ricerca dedicata al Turismo Online in Italia e ai trend che hanno preso piede quest’ultimo anno e di cui si parlerà maggiormente nel corso di questa due giorni dedicata al Travel.

Condividiamo alcuni alcuni dei dati più rilevanti condivisi in main hall:

BTO 2011 Live – PhoCusWright on Tourism

[marghe]

Ore 11.00: Come può l’hotel contribuire a rendere viva e attiva l’immagine della propria destinazione? Come valorizzare il territorio sempre mantenendo una propria impronta, un proprio stile, un proprio “personal touch” nei servizi offerti e nella comunicazione marketing, così da far parlare la gente?

Ne discute in Main Hall Alberto Castelvecchi – personal branding consultant della Luiss Guido Carli – insieme a Rj Friedlander di ReviewPro, Mario Jobba di Brand Karma, Michael Menzel di Trustyou, e Kim Van Den Winjngaard di Olery.

BTO 2011 Live – Personal Touch

[marghe]

Torna sul palco di BTO Francesco Tapinassi, esperto di turismo online, di brand reputation nonché Direttore dell’Agenzia del Turismo della Maremma. Qui su Booking Blog ha già spiegato come la Maremma sia diventata un esempio di gestione, di promozione e di comunicazione virtuosa del territorio.

Oggi ci spiega come una destinazione possa divenire una risposta concreta alle esigenze di una tipologia di viaggiatore sempre più diffusa: si tratta di un viaggiatore lento, cosciente del proprio impatto sull’ambiente, ma allo stesso tempo amante della tecnologia e costantemente connesso.

BTO 2011 Live – Il viaggiatore lento, ma anche tech

[b.rinaldi]

Ore 16.15:Sergio Farinelli introduce al rapporto tra brand e disintermediazione. Per disintermediare è fondamentale rafforzare il brand.

Per prima cosa, è fondamentale curare la qualità del servizio, la qualità percepita degli utenti. Solo dopo avrà senso investire sul web marketing e il SEO rivolte a migliorare il posizionamento dell’hotel online. Solo se la qualità percepita dagli utenti è positiva la gente parlerà di voi, il vostro brand diventerà virale.

BTO 2011 Live – QNT Hospitality Training Session I

[Autore]

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