[azzurra]

Riconosco che Tripadvisor ha un peso notevole sulla commercializzazione del prodotto venduto, ma sono completamente in disaccordo su uno degli ultimi punti aggiunti nella filosofia di questo importante motore. Mi riferisco esattamente al fatto che per recensire una attività non è determinante esserne stati ospiti. Questo è pazzesco ed apre la strada a giudizi fittizi, non obiettivi e estremamente legati al momento. Basta una risposta al telefono o una mail non puntuale per permettere di esprimere un giudizio? E chi mi assicura che il contatto sia veramente avvenuto???? Sono fermamente convinta che la registrazione del cliente sia indispensabile per permettere di esternare un giudizio.

[calandra@aibba.it]

300 addetti di Trip Advisor alle recensioni?????? Adam Medros dice semplicemente il falso!

Secondo l’Authority Italiana per la Concorrenza (AGCM): le risorse umane che TripAdvisor destina allo svolgimento di tale attività di controllo recensioni sono molto limitate, in quanto per l’Europa il gruppo di investigazione è composto da 5 dipendenti, dei quali solo 1 conosce l’italiano” (!)
Lo scrive l’Authority per la Concorrenza ed il Mercato italiana dopo aver multato TripAdvisor per EUR 500.000 di sanzione per “pratica commerciale scorretta” per il trattamento illegittimo delle recensioni, con la Pronuncia/Ordinanza del 19/12/2014 (vedi: http://www.aibba.it/sanzioneTripAdvisor.pdf, cap. 95)

ALTRO CHE 300 DIPENDENTI A CONTROLLARE LE RECENSIONI…. 5 IN TUTTA LA UE!!!!

MA COME SI PERMETTONO QUESTI DI DIRE QUESTE FALSITA’? ANDREBBERO QUERELATI PER FALSO!

[calandra@aibba.it]

CHIARO-SCURI NELLE RICADUTE SUL TURISMO DELL’EVENTO EXPO
vedi la ricerca in merito – se interessato- condotta da AIBBA&AgICAV : aibba.it/corpo.php?link=file/Expo2015eibeb.html

[marghe]

Ciao Azzurra, grazie per il tuo intervento. In effetti hai ragione, solo se un utente ha realmente soggiornato in un hotel si può dire che la recensione non sia fraudolenta (fermo restando che può essere negativa). Ma ricordiamoci anche che TA non è Booking e quindi per verificare che 139 persone al secondo siano realmente state in una struttura gli ci vorrebbe un esercito di persone (probabilmente solo una verifica manuale permetterebbe di controllare) dunque lo vedo molto poco probabile…

@calandra: hai ragione, nel documento ufficiale si parla di sole 5 persone per l’UE, ma nell’intervista realizzata per Tnooz non si parla delle risorse UE ma di quelle mondiali. Sono d’accordo con te che le risorse UE non bastino, ma siamo sinceri, l’Italiano è parlato solo da una minoranza a livello internazionale. Inoltre non è detto che se una recensione è scritta in una lingua non parlata dall’analista questo non possa usufruire di strumenti di traduzione o di altri strumenti per verificare la sua veridicità…

[sfarinel]

Gli Italiani sono sempre stati un popolo di appassionati del telefonino. Lo confermano le ultime statistiche, che vedono crescere non tanto il numero
[Leggi l’articolo completo: Mobile per Hotel: gli Italiani che navigano su smartphone stracciano quelli che usano il PC]

[cla_consultant]

Mai provato 5stelle*? hotelcinquestelle.it
è un gestionale cloud molto agile e completo , che si interfaccia anche con “i più grandi” della vendita online tipo Simple Booking.

[marghe]

Prima di tutto, vorrei che guardaste attentamente questi due video. Il primo è stato condiviso da Google la scorsa settimana, il secondo è stato pubbl
[Leggi l’articolo completo: L’Hotel e i momenti che contano: 2 grandi lezioni di mobile marketing da Google e Facebook]

[marghe]

Chi troppo vuole nulla stringe. Mi riferisco al fatto che spesso gli albergatori, per cercare di riempire l’hotel, rivolgono un’offerta indiscriminata
[Leggi l’articolo completo: Siete pronti a cambiare? Come scegliere una nicchia di mercato per l’hotel e sbaragliare la concorrenza]

[Duccio Innocenti]

A fianco della nostra agenzia c’è un nuovo corriere. Presto ho capito che non gli affiderò mai un pacco, dovessi portarlo io di persona a mano fino a
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[marghe]

Sono sempre più numerosi gli studi e i casi reali di hotel e strutture alberghiere che risparmiano grazie alle loro politiche green. Pochi giorni fa i
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[sfarinel]

La prossima volta che andate al supermercato fate un esperimento: individuate una persona che squadra uno scaffale indecisa sulla marca da acquistare.
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[Duccio Innocenti]

Secondo Google entro il 2020 tutta la popolazione mondiale sarà connessa ad Internet e i computer probabilmente avranno sostituito la televisione. L’e
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[sfarinel]

Dopo la chiusura dell’Istruttoria di maggio condotta contro Booking.com, che aveva interessato l’Italia, la Francia e la Svezia, la Francia riporta in
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[b.rinaldi]

Social o non social, non è questo il problema. Che i social network siano ormai uno strumento imprescindibile in qualsivoglia attività di marketing si
[Leggi l’articolo completo: Social e Convers(az)ioni: come ottenere il massimo per l’hotel]

[Duccio Innocenti]

Il 72% degli utenti è pronto a prenotare sul sito ufficiale dell’hotel, a patto di concludere l’operazione facilmente e di trovare la migliore tariffa
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[Autore]

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