[Duccio Innocenti]

E-mail e telefono non sono più gli unici mezzi che gli utenti hanno a disposizione per interagire con voi. SMS, chat e social media ormai sono diventa
[Leggi l’articolo completo: Messaggi, chat e social media: il futuro degli hotel sempre più mobile]

[sfarinel]

TripAdvisor pubblica la nuova edizione del suo TripBarometer: 36.344 intervistati per 33 Paesi che ci aiutano a capire le motivazioni e i comportament
[Leggi l’articolo completo: TripBarometer 2016: tutto quello che c’è da sapere sulla ricerca di TripAdvisor]

[marghe]

La terra dell’Umbria e delle Marche trema ancora e io faccio davvero fatica a concentrarmi. Il pensiero corre a quelle tendopoli dove migliaia di pers
[Leggi l’articolo completo: Di uragani, terremoti, empatia e marketing 3.0 in hotel]

[Duccio Innocenti]

Aumentare il numero dei fan di una pagina Facebook non è facile e molto spesso è necessario investire in una campagna a pagamento per ottenere risulta
[Leggi l’articolo completo: Instagram: come aumentare i follower dell’hotel senza spendere un centesimo]

[sfarinel]

La rivoluzione mobile era già in atto dal un bel po’, ma adesso è ufficialmente arrivata al culmine. Google ha infatti dichiarato che presto posizione
[Leggi l’articolo completo: Rivoluzione Mobile: Google annuncia l’indicizzazione a partire dal sito mobile]

[Duccio Innocenti]

Coltivare un vecchio cliente è molto meno costoso che trovarne uno nuovo. Ma nel settore alberghiero, dove c’è una competizione all’ultimo sangue che
[Leggi l’articolo completo: Facebook: il cliente diventa fedele all’hotel grazie alle esperienze]

[marghe]

Se siete irriducibili fan di Twitter e pensate ancora che sia uno dei migliori strumenti per gestire il customer service online, oggi avrete di che es
[Leggi l’articolo completo: Twitter in hotel: da oggi disponibili messaggi diretti e chatbot]

[Duccio Innocenti]

A pochi giorni di distanza arrivano due verdetti contrastanti sulla rate parity nel settore alberghiero. Da un lato l’Austria accoglie la richiesta di
[Leggi l’articolo completo: Rate Parity: l’Austria e la Nuova Zelanda si pronunciano – l’Italia resta in forse]

[marghe]

Airbnb annuncia il lancio della sua nuova piattaforma: Airbnb Trips. Da oggi l’applicazione permette di acquistare non solo alloggi in case private, m
[Leggi l’articolo completo: Airbnb annuncia Trips: l’ultima frontiera del turismo esperienziale]

[marghe]

Durante il mio viaggio di nozze ho passato 3 giorni a Dubai, in uno degli hotel più belli della città. Una sera sono rimasta a dormire nel deserto e q
[Leggi l’articolo completo: Check-in time: come evitare di deludere gli ospiti al primo incontro]

[sfarinel]

I viaggiatori sono pronti a scambiare messaggi con voi. Ma voi siete pronti a scambiarli con loro? Facebook, sull’onda del boom di Messenger, condivid
[Leggi l’articolo completo: Comunicare in hotel: perché i clienti preferiscono farlo in chat]

[Duccio Innocenti]

Questo 2016 è in dirittura d’arrivo e già puntiamo lo sguardo verso l’orizzonte, una mano a proteggere gli occhi dal sole, per riuscire a scrutare que
[Leggi l’articolo completo: Booking.com: ecco gli 8 trend che definiranno il turismo nel 2017]

[sfarinel]

I viaggiatori sono pronti a scambiare messaggi con voi. Ma voi siete pronti a scambiarli con loro? Facebook, sull’onda del boom di Messenger, condivid
[Leggi l’articolo completo: Comunicare in hotel: perché i clienti preferiscono farlo in chat]

[marghe]

Ci siamo, mancano pochi giorni alla nuova edizione di BTO – Buy Tourism Online, che si terrà mercoledì 30 novembre e giovedì 1 dicembre 2016 alla Fort
[Leggi l’articolo completo: BTO 2016: gli interventi da non perdere targati Booking Blog]

[marghe]

BTO 2016 si apre con l’intervento di uno dei primissimi sostenitori della manifestazione: Paolo Iabichino di Ogilvy Italia, che ci traghetta in questa
[Leggi l’articolo completo: BTO 2016 Live – WHY!]

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