[sfarinel]

@Riccardo

hai ancora una volta colto nel segno!

Il segmento Gay-lesbo è appetibile per gli albergatori proprio perchè ha (di solito) una capacità di spesa notevolmente superiore alla media.

Sergio

[Massimiliano D’Uva]

@tutti:

Credo di essere stato frainteso in parte.

Siamo tutti d’accordo che l’orientamento sessuale di una persona non è e non deve essere una discriminante.

Senza nessuna vena polemica ha un senso una location o una struttura family friendly oppure Single Friendly; sappiamo tutti quali sono i servizi di cui necessitano queste due tipologie di turisti i primi hanno bisogno di parchi giochi di animatori per bambini etc etc i secondi invece hanno bisogno di intrattenimento notturno magari sport per socializzare ma quali servizi deve riservare una struttura o un intero territorio per essere considerato Gay Friendly.

Se poi il tutto si risolve con la questione economica, che qualcuno ha sollevato e che di certo non è secondaria, allora alzo le mani ma mi restano tutte le perplessita sull’etica di una comunicazione di questo tipo.

Vorrei sentire l’opinione di una coppia gay per sapere se si riconoscono nei profili fin qui descritti e se hanno piacere a navigare nella sezione di un grande portale di prenotazione dedicato esclusivamente a persone e turisti con le loro stesse preferenze sessuali.

Massimiliano

[dott_stefano_tiribocchi]

tralasciando qualsiasi discorso in merito alla discriminazione che riguarda una sfera del sociale non pertinente a questo blog, ritengo che a livello markeging il gay/lesbo sia un SEGMENTO di mercato, tant’è che le guide turistiche oggi trattano sezioni specifiche per questo segmento:

se trattiamo sezioni a parte per le famiglie le discriminiamo?

e allora hotel per coppie etero, hotel per coppie gay, hotel per famiglie con bambini, SEGMENTAZIONE tutto qui. Quindi appoggio riccardo cocco. Qui si parla di marketing turistico.

S.

[Riccardo Cocco]

@Massimiliano:

Come ogni cosa che ruota intorno al “vil denaro” il mercato definisce quali siano i bisogni da soddisfare.

Qualche anno fa esisteva la necessità di far sentire a proprio agio le business-women che viaggiavano sole e si è quindi pensato in qualche realtà di creare women-floors dove potevano avere la sicurezza al 100%. Che male c’è segnalare che i luoghi siano friendly per qualche tipo particolare di segmento? Io ti dico, per esempio, che la struttura dove opero io è assolutamente elderly-unfriendly (per via del suo design molto spinto).

Buon lavoro e buon friendly-world a tutti!

Riccardo Cocco

[marghe]

Il Best Western Quid Hotel, nuovo albergo design a 4 stelle, è stato inaugurato il 12 maggio scorso a Trento. Nella hall campeggiavano quattro fotografie in formato grande: non si trattava di foto qualunque, ma delle 4 foto vincitrici del “QuidPhoto Contest”, un concorso lanciato in Rete dalla catena alberghiera come strumento di social media marketing teso a promuovere l’apertura dell’hotel.

Il concorso consisteva nell’iscriversi alla pagina Facebook o Flickr dell’albergo e postare delle foto di viaggio che, secondo la propria opinione, avessero un “non-so-quid”, ovvero un “non-so-che”, distintivo e speciale. Le 4 foto scelte dal management dell’hotel sarebbero state esposte durante l’inaugurazione dell’albergo a Trento.

[sfarinel]

Una campagna pay-per-click in un settore come quello alberghiero, dove la competizione è altissima ed è sempre più complicato individuare le parole chiave long-tail che possono portare buoni CTR e conversioni a costi ragionevoli, solitamente non permettere di raggiungere tassi di conversione che superino il 2,5-3%, nella maggior parte dei casi. Anche per quanto riguarda il sito ufficiale in sé e per sé, il tasso di conversione non supera quasi mai il 2-3%, sebbene abbiamo anche casi del 6 -7 % e oltre.

[Alessandro Sportelli]

Io faccio una sorta di remarketing utilizzando facebook che, oltre a permettere la connessione con i potenziali clienti, ne apmplifica i potenziali “effetti”.

[dott_stefano_tiribocchi]

Se google riesce a tracciare l’id del cliente è una buona idea,

ovviamente sui grandi numeri, immagino una RE-landing page che attua un ulteriore ragione all’acquisto più spinta, è un po il concetto di fidelizzazione ma applicato a monte, diciamo che può essere chiamato una fidelizzazione-beta per stringere un legame con il quasi-cliente.

Se funziona la profilazione è un’ottima idea.

S.

[sfarinel]

Proprio in questi giorni è stata diffusa la notizia che tre dei maggiori portali di travel on-line, Expedia Italy, eDreams ed Opodo, sono entrati nel mirino dell’Antitrus italiano con l’accusa di “pratiche commerciali scorrette”.

Sono già state aperte tre istruttorie e le agenzie turistiche rischiano sanzioni fino anche a 500mila euro, ma non si tratta di un caso. Già lo scorso anno l’Antitrust ha punito severamente società del settore travel per problematiche di questo tipo, per oltre 2 milioni di euro.

[sfarinel]

@ivanl

Ciao Ivan, ho corretto il typo nel tuo messaggio precedente.

adesso è ok.

Sergio

[dott_stefano_tiribocchi]

Ritengo che oramai il trucco del “apartire da” sia ampiamente utilizzato sotto tutte le categorie merceologiche e di servizio, in ambito pubblicitario e di vendita.

Quindi non capisco perchè si stia muovendo l’antitrust, spesso le persone non leggono quelle che comprano, per esempio expedia

“* I totali della Tariffa Speciale Expedia includono: tasse, tariffe servizio e oneri aggiuntivi.

** La tariffa totale potrebbe non includere: tasse, sopratasse (incluse sopratasse per l’elettricità), oneri aggiuntivi per i clienti e ulteriori opzioni a costo extra.

* Scegli le date per conoscere il costo della prenotazione comprensivo di tasse.

Nota: Gli hotel Tariffa Speciale Expedia sono adatti per promozioni e coupon. Tariffa Speciale Expedia è necessario che il pagamento venga addebitato sulla carta di credito al momento della prenotazione. Offerte speciali potrebbero essere applicabili a determinate tipologie di camera ed essere soggette a termini e condizioni aggiuntivi.

Basta seguire l’asterisco e LEGGERE. Forse questo non è il caso, comunque capita spesso arrivare clienti in hotel che hanno comprato una prenotazione prepagata e vogliono rpagare per la seconda volta..

[marghe]

Caro Stefano,

sono d’accordo con te: la gente spesso agisce con superficialità, senza quella giusta dose di buon senso e sospetto che permettono nella maggior parte dei casi di non farsi truffare.

Stavo pensando la tua stessa cosa questa mattina mentre guardavo uno spot della Vodafone sull’acquisto di uno smartphone in TV… i prezzi che dichiarano nel messaggio promozionale sono sempre molto fuorvianti a causa delle ulteriori condizioni che vanno ad incidere necessariamente sul prezzo e che scopri sempre solo alla fine.

Sinceramente credo che sia più che altro doveroso indagare sul discorso dei soldi trattenuti sulla carta di credito indebitamente!

[Duccio Innocenti]

Che essere tra le prime posizioni organiche sui motori di ricerca generi un traffico maggiore al proprio sito non è certo un mistero, ma spesso ci si chiede in che misura, a livello di click, ci sia una reale differenza tra il posizionarsi al primo, al secondo o al terzo posto nelle SERP.

Pur constatando ogni giorno che un primo posizionamento genera sicuramente un CTR più alto di quelli successivi, intuitivamente si tende a pensare che non vi sia una differenza decisiva.

[Riccardo Cocco]

@Stefano:

e che ne dici delle ultime pubblicità della consolle WII?

“Consolle Wii a meno di 199,99” se è a meno di 199,99 deve essere minimo 199,98 altrimenti non è a “MENO”!!!

@Margherita:

che intendi per “soldi trattenuti sulla carta di credito indebitamente!”?

Buon lavoro e buona pubblicità ingannevole a tutti!

Riccardo Cocco

[vitra]

Credo si debba attendere il completamento del cambio generazionale degli albergatori per comprendere a pieno e riconoscere i dovuti meriti ad una figura professionale ancora sottovalutata e secondo troppi non valevole dei dovuti investimenti, tra l’altro, come molte nuove figure non ancora inquadrata nel CCNL.

Cordialmente

Vincenzo

[Autore]

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